Servicio Público de Empleo
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Syssi_0504
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Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Xileh Mensajes publicados 19446 Fecha de registro Estado Moderador Última intervención -
Hola,
Al intentar actualizarme hoy, después de ingresar mi identificador y mi contraseña para acceder a mi cuenta en internet, me encontré con un mensaje que comenzaba con "error funcional" y luego me decía que ya había realizado mi actualización y que no podía volver atrás.
El mensaje terminó con "código de error 31 - 10507..
Sin embargo, no he realizado ninguna actualización porque habría recibido mi justificante en pdf. Y cuando llamé al 39 49, la contestadora automática me dice que ha hecho mi actualización en el período de marzo-abril de 2007 !!!!!!
Ahora intento actualizarme y sigo recibiendo el mismo mensaje.
¿Puede ayudarme?
Al intentar actualizarme hoy, después de ingresar mi identificador y mi contraseña para acceder a mi cuenta en internet, me encontré con un mensaje que comenzaba con "error funcional" y luego me decía que ya había realizado mi actualización y que no podía volver atrás.
El mensaje terminó con "código de error 31 - 10507..
Sin embargo, no he realizado ninguna actualización porque habría recibido mi justificante en pdf. Y cuando llamé al 39 49, la contestadora automática me dice que ha hecho mi actualización en el período de marzo-abril de 2007 !!!!!!
Ahora intento actualizarme y sigo recibiendo el mismo mensaje.
¿Puede ayudarme?
4 respuestas
Hola
Deberías ponerte en contacto por correo con tu consejero de Pôle-Emploi...
Probablemente hay un error (de hecho, el mensaje de error tiende a probarlo)
Y la mención "sobre el periodo de marzo abril de 2007" me parece bastante extraña... los periodos de actualización cubren el mes en su totalidad y no están "a caballo" entre dos meses... (en cuanto al año... a menos que haya un error de copia por tu parte, es aún más fantasmagórico...)
Luego, cuando se realiza la actualización, puedes (y es recomendable) descargar un documento que pruebe este hecho... (si no has tenido acceso, es que hay un problema...)
Finalmente, desde hace poco (pero no es sistemático) normalmente hay un envío de un correo de confirmación de la registración de tu actualización con precisión del día, de la hora en que se hace y, por lo tanto, del mantenimiento en la lista de solicitantes de empleo.
--
Mi misión es matar el tiempo y la suya matarme a su vez.
Estamos completamente cómodos entre asesinos. (E.Cioran)
Deberías ponerte en contacto por correo con tu consejero de Pôle-Emploi...
Probablemente hay un error (de hecho, el mensaje de error tiende a probarlo)
Y la mención "sobre el periodo de marzo abril de 2007" me parece bastante extraña... los periodos de actualización cubren el mes en su totalidad y no están "a caballo" entre dos meses... (en cuanto al año... a menos que haya un error de copia por tu parte, es aún más fantasmagórico...)
Luego, cuando se realiza la actualización, puedes (y es recomendable) descargar un documento que pruebe este hecho... (si no has tenido acceso, es que hay un problema...)
Finalmente, desde hace poco (pero no es sistemático) normalmente hay un envío de un correo de confirmación de la registración de tu actualización con precisión del día, de la hora en que se hace y, por lo tanto, del mantenimiento en la lista de solicitantes de empleo.
--
Mi misión es matar el tiempo y la suya matarme a su vez.
Estamos completamente cómodos entre asesinos. (E.Cioran)
Buenas noches,
No conozco (nunca he utilizado) este sitio, pero ¿has probado con otro navegador?
BB.
No conozco (nunca he utilizado) este sitio, pero ¿has probado con otro navegador?
BB.
Hola,
si lo dicen, es porque debe hacerse.
"porque yo habría tenido mi justificante en pdf" yo solo lo tengo si hago clic en descargar el archivo.
No creo que haya una opción para descargarlo automáticamente.
Cuando se conectan al espacio de solicitante, pueden ver también si está indicado que falta algo como la actualización.
Si no funciona, es bastante común, incluso sin el confinamiento sucede, así que con las circunstancias excepcionales, reintenten eventualmente mañana o en 2-3 días para verificar.
Supongo que también habrá más flexibilidad.
He notado que para este mes no recibí ninguna notificación por SMS y de hecho hice mi actualización después de la fecha prevista, pero no hubo ningún problema.
si lo dicen, es porque debe hacerse.
"porque yo habría tenido mi justificante en pdf" yo solo lo tengo si hago clic en descargar el archivo.
No creo que haya una opción para descargarlo automáticamente.
Cuando se conectan al espacio de solicitante, pueden ver también si está indicado que falta algo como la actualización.
Si no funciona, es bastante común, incluso sin el confinamiento sucede, así que con las circunstancias excepcionales, reintenten eventualmente mañana o en 2-3 días para verificar.
Supongo que también habrá más flexibilidad.
He notado que para este mes no recibí ninguna notificación por SMS y de hecho hice mi actualización después de la fecha prevista, pero no hubo ningún problema.
Y tampoco puedo acceder a mi cuenta por internet, aparte de querer hacer la actualización, ya que cuando intento entrar en mi expediente y ver mis notificaciones, es imposible, dice que mi identificación no es correcta, ¡cuando sí lo es para actualizarme!
Si no puedes contactar a tu asesor por teléfono... aún queda intentar por correo electrónico... y si eso tampoco funciona.... queda enviarle una carta "en papel"... (como en tiempos pasados)... en estos períodos de funcionamiento degradado, es la única solución (guarda una copia... y si no recibes respuesta en unos diez días, reitera enviando un correo recomendado con acuse de recibo)