Désinstallation d'O365homepremretail imparfaite==> impos installer Off2016

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propedeutique Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 - 29 mars 2020 à 17:18
propedeutique Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2020 - 29 mars 2020 à 18:04
Bonjour,
Je viens de changer d'ordi et ai voulu installer, à la place d'Office 365 proposé en essai, une version d'Office 2016.
J'ai donc désinstallé la version d'essai par le gestionnaire d'applications puis tenté d'installer mon Office 2016.
A chaque essai d’installation, j'ai un message me disant que je ne peux installer ma version en raison de celle pré-installé (qui n’apparaît plus dans la liste des programme installés ni présente dans le gestionnaire de fichiers).
Après reboot et nouvel essai, j'ai installé Ccleaner et Iobitunsitaller.
Après nettoyage avec Ccleaner et analyse avec iobit, toujours impossible d'installer ma version d'office.
J'ai également balayé le registre pour rechercher Office: nombreuses références encore présentes mais que j'hésite à supprimer.
Des suggestions ?
Merci.

3 réponses

bazfile Messages postés 54493 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 mai 2024 18 699
29 mars 2020 à 17:36
Bonjour,
Termine la désinstallation d'Office avec cet outil de Microsoft voir cette page paragraphe Option 2-Désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de service d’assistance clientèle.
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