Compte instagram bloqué
Killian
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Killian -
Killian -
Bonjour,
Je vous explique mon problème :
il y a 5j j'ai cassé mon téléphone et l'écran ne fonctionne plus, je suis donc sur un téléphone de rechange. Lorsque j'ai voulu me connecter à Instagram, étant donné que j'avais activé l'authentification à deux facteurs, des codes me sont demandés sauf que ces codes sont dispo que via mon ancien tel.
J'ai tenté d'envoyer un message dans "Obtenir de l'aide pour se connecter" mais un message d'erreur apparaît "erreur, réessayez dans quelques minutes". J'ai vraiment besoin de votre aide car c'est un problème qu'Instagram de traite pas.
Cordialement
Je vous explique mon problème :
il y a 5j j'ai cassé mon téléphone et l'écran ne fonctionne plus, je suis donc sur un téléphone de rechange. Lorsque j'ai voulu me connecter à Instagram, étant donné que j'avais activé l'authentification à deux facteurs, des codes me sont demandés sauf que ces codes sont dispo que via mon ancien tel.
J'ai tenté d'envoyer un message dans "Obtenir de l'aide pour se connecter" mais un message d'erreur apparaît "erreur, réessayez dans quelques minutes". J'ai vraiment besoin de votre aide car c'est un problème qu'Instagram de traite pas.
Cordialement
Configuration: Android / Chrome 79.0.3945.93
A voir également:
- Compte instagram bloqué
- Créer un compte instagram sur google - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
- Supprimer compte instagram - Guide
- Compte instagram suspendu 180 jours - Guide
- Télécharger instagram pc - Télécharger - Divers Communication
3 réponses
Bonjour,
Il faut voir avec eux.
Il faut voir avec eux.
Killian
Oui mais comme je l'ai dis lorsque j'essaye de les contacter via "Obtenir de l'aide", il y a un message d'erreur. Sinon le reste Instagram le met en page d'aide. Je ne sais donc pas comment les contacter.
Bonjour, la carte sim de l'ancien téléphone est cassée ? Sinon essaie un récupération par numéro de téléphone
Salut, non elle n'est pas cassée. Mais lorsque je me connecte ça me demande le code d'authentification. Le seul moyen c'est soit d'avoir les codes ce qui est impossible car ils sont sur mon ancien tel cassé, soit essayer de contacter insta pour qu'il m'aide mais aucun contact est possible puisqu'il y a un message d'erreur. Sinon y'a peut-être d'autres moyen que je ne connais pas mais si je pouvais éviter de réparer mon ancien tel pour récupérer mon compte ça serait sympa.
La récupération par téléphone, je ne pense pas qu'elle marche j'ai déjà tout regarder ça me demande les codes d'authentification dès qu'il y a une connection.
La récupération par téléphone, je ne pense pas qu'elle marche j'ai déjà tout regarder ça me demande les codes d'authentification dès qu'il y a une connection.