Peripherique usb inconnu

satronicx Messages postés 694 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir,

Voila j'ai un probleme avec les ports usb dans le gestionnaire de périphériques il un peripherique usb non reconnu, ça veut dire mon DD externe ne passe pas et mon smartphone non plus. C'est une installation de Windows 10. clé usb reconnues.

pour vous aider voici les infos que j'ai a propos de mes drivers

Périphérique système de base
Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2382&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Périphérique système de base
Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2383&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Périphérique système de base

Identifiant matériel : PCI\VEN_197B&DEV_2384&SUBSYS_30F4103C&REV_00
Aucun driver n'est installé pour ce périphérique
Aucun driver n'est disponible pour ce périphérique

Merci de m'aider

2 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> JMicron

    Fais clic droit sur le pilote --> JMB38X.....zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "JMB38X.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> JMB38X.....
    Dossier --> Driver
    Sélectionne le dossier --> x64
    OK, suivant

    Fais de même avec les 2 autres périphériques

    Redémarre le pc.

    0
    1. satronicx Messages postés 694 Statut Membre 3
       
      Bonsoir,
      Merci pour la solution proposée mais malheureusement ça n'a pas marché, clé USB ça marche par contre DD externe ne passe pas et mon smartphone.

      0