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Compte facebook piraté, mail connexion changé, impossible de se connecter

Fermé
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 - Modifié le 24 mars 2020 à 17:21
Zodice Messages postés 142 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2020 - 2 oct. 2020 à 02:39
Bonjour,
je ne trouve pas de solutions :
mon compte facebook a été piraté il ya plus d'une semaine, et je n'y ai plus axé.
Mon nom, le mot de passe (normal) mais surtout l'e mail de connexion ont été changés.
Donc impossible de réinitialiser mon mdp, et donc même impossible de me connecter au forum d'aide de Facebook.
j'ai trouvé un contact par le site de la CNIL (le délégué à la protection des données de Facebook) https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. Une seule réponse en anglais avec un lien vers le forum d'aide, mais je ne peux toujours pas me connecter, on tourne en rond.
j'ai trouvé https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate, et donc https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890, pas de réponses.
Help, je veux retrouver mes photos, et sur tout je suis admin de 2 associations, par lesquelles je communique beaucoup bizarrement en ces temps de confinement.
MERCI
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8 réponses

Réponse 1 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
24 mars 2020 à 17:23
en plus je n'arrive pas à créer un autre compte FB, ils sont tous momentanément bloqués.

AU SECOURS !!!!!!
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auroreman
24 mars 2020 à 18:20
bonjour je suis un peux dans le meme cas que vous j'essaie de trouver un moyen de joindre fb mais c très compliqué !!!
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1 > auroreman
24 mars 2020 à 19:06
çà fait depuis le 15 de ce mois que je galère........
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Réponse 2 / 8
MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
Modifié le 24 mars 2020 à 18:25
Bonjour,
Une adresse mail pour les joindre ça n’existe pas sur les réseaux sociaux pareil pour le téléphone.
La seule option ce trouve ici :
https://fr-fr.facebook.com/help/1216349518398524?helpref=hc_global_nav
https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
Il n'y a que le formulaire pas d'autres options...
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
24 mars 2020 à 19:05
je viens d'essayer de contacter FB par çà en mettant que mon identité est usurpée, et que je n'ai pas de compte FB, ce qui est vrai
https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
on verra.
ce que je ne comprends pas c'est que même si ce n'est pas que FB, c'est une usurpation d 'identité, et qu'ils existent des droits sur le numériques, nos informations, etc.... et que je trouve aucune association ou autre pour nos défendre.
en plus ne pas ou plus avoir de compte fb nous bloque sur beaucoup d’inscriptions à différents service
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071 > jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020
24 mars 2020 à 19:08
Facebook n'est pas en Europe donc pour le recourt...
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Réponse 3 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
25 mars 2020 à 13:01
en plus, je n'arrive même pas à créer un autre compte facebook, ils sont bloqués à chaque fois.
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
25 mars 2020 à 15:41
Normal la création d'un deuxième compte est interdite.

https://fr-fr.facebook.com/legal/terms
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Réponse 4 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
Modifié le 25 mars 2020 à 16:44
donc pas possible de me reconnecter à nouveau à facebook ?
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
25 mars 2020 à 16:53
J'ai bien peur que non...
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Réponse 5 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
25 mars 2020 à 17:32
çà me fait halluciner étant donner le nombre d'appli qui ont besoin de se connecter à FB, et que je m'en sers pour communiquer pour 2 associations dont je suis admin
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
25 mars 2020 à 17:36
Malheureusement on y peut rien ici.
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Réponse 6 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
25 mars 2020 à 18:24
et voui je me doute, et je remercie dajà pour les reponses
..... on ne sait jamais si quelqu'un sait comment contacter FB, ou un groupe, ou association pour aider.....
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
25 mars 2020 à 18:26
L'adresse mail pour les joindre n’existe pas pareil pour le téléphone.
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Réponse 7 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
25 mars 2020 à 18:46
je sais snif snif
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Réponse 8 / 8
jujutator Messages postés 12 Date d'inscription mardi 24 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 30 mars 2020 1
30 mars 2020 à 10:36
message pour tenir au courant :
à force de remplir encore et toujours les mêmes formulaires, j'ai eu un contact mail, et pour le moment mon compte piraté a été bloqué par FB... attendons la suite
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MPMP10 Messages postés 41663 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
30 mars 2020 à 10:54
OK.
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Zodice Messages postés 142 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2020 3
2 oct. 2020 à 02:39
Bonjour,

mon compte n'a pas été piraté mais je n'y ai plus accès et je rencontre donc les même problème que vous pour contacter Facebook. Pourriez-vous me dire ce qui a fonctionné s'il-vous-plaît ?
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