Compte facebook piraté, mail connexion changé, impossible de se connecter

jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Zodice Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je ne trouve pas de solutions :
mon compte facebook a été piraté il ya plus d'une semaine, et je n'y ai plus axé.
Mon nom, le mot de passe (normal) mais surtout l'e mail de connexion ont été changés.
Donc impossible de réinitialiser mon mdp, et donc même impossible de me connecter au forum d'aide de Facebook.
j'ai trouvé un contact par le site de la CNIL (le délégué à la protection des données de Facebook) https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970. Une seule réponse en anglais avec un lien vers le forum d'aide, mais je ne peux toujours pas me connecter, on tourne en rond.
j'ai trouvé https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate, et donc https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890, pas de réponses.
Help, je veux retrouver mes photos, et sur tout je suis admin de 2 associations, par lesquelles je communique beaucoup bizarrement en ces temps de confinement.
MERCI

8 réponses

jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
en plus je n'arrive pas à créer un autre compte FB, ils sont tous momentanément bloqués.

AU SECOURS !!!!!!
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auroreman
 
bonjour je suis un peux dans le meme cas que vous j'essaie de trouver un moyen de joindre fb mais c très compliqué !!!
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > auroreman
 
çà fait depuis le 15 de ce mois que je galère........
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Bonjour,
Une adresse mail pour les joindre ça n’existe pas sur les réseaux sociaux pareil pour le téléphone.
La seule option ce trouve ici :
https://fr-fr.facebook.com/help/1216349518398524?helpref=hc_global_nav
https://www.commentcamarche.net/faq/18275-que-faire-si-mon-compte-facebook-a-ete-pirate
Il n'y a que le formulaire pas d'autres options...
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je viens d'essayer de contacter FB par çà en mettant que mon identité est usurpée, et que je n'ai pas de compte FB, ce qui est vrai
https://www.facebook.com/help/contact/295309487309948
on verra.
ce que je ne comprends pas c'est que même si ce n'est pas que FB, c'est une usurpation d 'identité, et qu'ils existent des droits sur le numériques, nos informations, etc.... et que je trouve aucune association ou autre pour nos défendre.
en plus ne pas ou plus avoir de compte fb nous bloque sur beaucoup d’inscriptions à différents service
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297 > jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Facebook n'est pas en Europe donc pour le recourt...
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
en plus, je n'arrive même pas à créer un autre compte facebook, ils sont bloqués à chaque fois.
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Normal la création d'un deuxième compte est interdite.

https://fr-fr.facebook.com/legal/terms
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
donc pas possible de me reconnecter à nouveau à facebook ?
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
J'ai bien peur que non...
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
çà me fait halluciner étant donner le nombre d'appli qui ont besoin de se connecter à FB, et que je m'en sers pour communiquer pour 2 associations dont je suis admin
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Malheureusement on y peut rien ici.
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et voui je me doute, et je remercie dajà pour les reponses
..... on ne sait jamais si quelqu'un sait comment contacter FB, ou un groupe, ou association pour aider.....
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
L'adresse mail pour les joindre n’existe pas pareil pour le téléphone.
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je sais snif snif
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jujutator Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
message pour tenir au courant :
à force de remplir encore et toujours les mêmes formulaires, j'ai eu un contact mail, et pour le moment mon compte piraté a été bloqué par FB... attendons la suite
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MPMP10 Messages postés 45003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
OK.
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Zodice Messages postés 142 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour,

mon compte n'a pas été piraté mais je n'y ai plus accès et je rencontre donc les même problème que vous pour contacter Facebook. Pourriez-vous me dire ce qui a fonctionné s'il-vous-plaît ?
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