Pc portable ne demarre pas

Bonjour,

Alors voila mon probleme est le suivant:

Mon pc portable de la marque samsung demarre de differentes manieres, soit il fige sur un ecran gris, soit sur le logo de windows 10 ( des fois il va jusqu a preparing automatic repair mais refige sur un ecran gris juste apres) ou alors ne demarre pas (bouton power allume voyant batterie etc aussi mais l ecran reste noir eteind).
Je souhaiterai savoir si le probleme vient du disque dur ou de windows, et comment faire pour renitialiser l'ordinateur portable si je n'zrrive pas a acceder au menu.
Voila voila, merci d'avance pour votre aide :)