VPN et connexion à distance fonctionnent une fois puis plus rien

Bonjour,

J'ai déjà posté ce topic mais ne me souvenant pas de mon mot de passe je le remets sur le forum pour un problème spécifique à un utilisateur (windows 10 probablement je le saurais demain).

En effet, sur un 1er pc à distance je la faisais accéder à Windows XP via le VPN. Cela a marché 1 jour et pas le reste de la semaine avec le message "Le bureau à distance ne trouve pas l'ordinateur X. Cela signifie que X ne fait pas partie du réseau spécifié etc..." Idem pour moi je n'arrivais pas à accéder au même pc.

J'ai supposé dans un 1er temps qu'elle était mal sortie de son pc sans "fermer la session".

Donc je lui trouve un autre pc et là rebelote, elle me dit qu'elle arrive pas à accéder avec le même message (ça dure quelques secondes, le VPN serait ok mais ça plante quand elle est sur le pc à distance comme si il y avait un délai). Par contre moi j'ai accès à ce même pc et mieux j'ai vu qu'elle était bien connectée sur le réseau.

Quelle conclusion on peut en tirer ? Y a t'il un paramètre sur le pc qui empêche l'utilisation du bureau à distance ou ne permet de l'utiliser qu'une fois ou bien mon utilisatrice est-elle mal sortie de Windows pour en arriver là.

Merci à vous et bon télétravail

Thomas