ordinateur bloqué Fermé

Question

Bonjour, ce matin mon ordinateur a décidé de faire une mise a jour donc je l’ai laissé faire et depuis qu’il s’est rallumé il reste bloqué à l’écran avant de se connecter a la session avec le clavier et la souris ne fonctionnant pas.J’ai essayé de mettre le mode avec l’écran bleu (désoler je ne connais pas le nom) mais ça resté bloquer aussi vu que la souris et le clavier ne fonctionne pas. J’ai vraiment besoin de cet ordinateur je m’en sers pour travailler mes cours à distance donc svp aidez moi

pour info, j’ai un asus mais je je connais pas le modèle

MisteryBean · Answer

Salut ,

Essaie ceci :


--> Démarres le PC puis lorsqu’il y a le logo , forces l'arrêt.
--> Fais le une ou deux fois , il dois marquer réparation automatique
--> Tu vas arriver sur une page bleu
--> Fais Options avancées --> Dépannage --> Options avancées --> Restauration du système , regardes s'il y a un point de restauration avant la mises à jour et fais le

MisteryBean · Answer

Tu n'as pas une souris filaire à brancher dessus ?

MisteryBean · Answer

Là , si rien ne marche , on va pas pouvoir faire grand chose .

Tu arrives bien sur la page Options avancées ? , si tu appuie la touches TAB du clavier , ça ne change pas de fenêtre ? Redémarrer <==> Options avancées ?

Utilisateur anonyme · Answer

Essaie de démarrer en mode sans échec et de défragmenter le disque dur, cette technique a fonctionné sur mon Asus qui m’a fait la même chose et supprime les mises à jour que t’as fait ce matin.

MisteryBean · Answer

RE_

As tu essayé ?

si tu appuie la touches TAB du clavier , ça ne change pas de fenêtre ? Redémarrer <==> Options avancées ?

MisteryBean · Answer

Essaie au cas où , de débrancher le secteur , enlever la batterie (en espérant qu'elle s'enlève) , 
appuie sur le bouton power 30 secondes , remets le secteur et démarre

MisteryBean · Answer

Là , malheureusement , pas grand chose à faire si , ni clavier ni souris ne fonctionne .

ça ressemble à un problème matériel et seul un réparateur physique doit pouvoir faire quelque chose

MisteryBean · Answer

Et est ce que les flêches marchent au niveau de l'écran bleu Options avancées ?

Ordinateur bloqué

8 réponses