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Ecran noir démarrage PC

Fermé
Gufetto - 18 mars 2020 à 16:42
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 - 20 mars 2020 à 08:02
Bonjour,

Novice en informatique j'ai commandé un PC monté sur MemoryPC.

Je démarre le PC, tout se lance, la carte graphique s'allume... mais l'écran branché en HDMI reste noir et il y a une led blanche allumée nommée "boot" sur la carte mère.

Avec une clé USB j'arrive à accéder au BIOS au démarrage, la seule possibilité me semble alors être celle du SSD qui est soit défectueux, soit mal connecté ou alimenté.

Qu'en pensez-vous ?

Mon PC est le suivant :
https://www.memorypc.de/gaming-pc/mid-range/467/gaming-pc-amd-ryzen-5-3600-6x3.60ghz-16gb-ddr4-rx-vega-56-480gb-ssd

Merci !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 652
18 mars 2020 à 17:41
Bonjour,

Si le PC est neuf, donc garanti, retour au vendeur !
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Gufetto
18 mars 2020 à 17:42
Merci pour ta réponse, j'envisage cette éventualité seulement si je ne peux trouver la réponse facilement. Puisque les délais de livraison sont très longs...
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Réponse 2 / 3
Gufetto
19 mars 2020 à 16:19
Toujours pas de solution
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Réponse 3 / 3
ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 652
20 mars 2020 à 08:02
Bonjour,

A priori, je penserais à un problème avec le SSD.
Le PC a-t-il déjà fonctionné correctement ?
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