Ecran noir démarrage PC

Bonjour,

Novice en informatique j'ai commandé un PC monté sur MemoryPC.

Je démarre le PC, tout se lance, la carte graphique s'allume... mais l'écran branché en HDMI reste noir et il y a une led blanche allumée nommée "boot" sur la carte mère.

Avec une clé USB j'arrive à accéder au BIOS au démarrage, la seule possibilité me semble alors être celle du SSD qui est soit défectueux, soit mal connecté ou alimenté.

Qu'en pensez-vous ?

Mon PC est le suivant :
https://www.memorypc.de/gaming-pc/mid-range/467/gaming-pc-amd-ryzen-5-3600-6x3.60ghz-16gb-ddr4-rx-vega-56-480gb-ssd

Merci !

3 réponses

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  1. Bonjour,

    Si le PC est neuf, donc garanti, retour au vendeur !
    1. Merci pour ta réponse, j'envisage cette éventualité seulement si je ne peux trouver la réponse facilement. Puisque les délais de livraison sont très longs...
  2. Bonjour,

    A priori, je penserais à un problème avec le SSD.
    Le PC a-t-il déjà fonctionné correctement ?