Ordinateur portable qui bug

Delphinnne Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, cela fait maintenant 3 semaines que mon ordinateur bug. Lorsque je l'allume tout ce passe bien, mais lorsque j'arrive sur le bureau après avoir rentrée mon mot de passe, j'ai un écran noir, le curseur charge et parfois mon fond d'écran s'affiche. Je ne sais pas si cette description est très clair mais mon ordinateur portable hp fait ceci depuis l'installation d'une application qui n'avait pas fini de s'installer me semble t-il.
Merci de m'apporter votre aide.



Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.132


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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

>>> . . . cela fait maintenant 3 semaines que mon ordinateur <<<

Ouvrez le panneau de configuration >>> Récupération >>> Restauration Système antérieure >>> cocher "autres points de restauration" >>> valider le point choisi.
Autre :tapez rstrui.exe dans la recherche et clic droit "ouvrir en administrateur" Choisir bien sûr un point au delà des 3 semaines.

En espérant que cette fonction ait été activée bien auparavant sinon . . . aucun point ne sera disponible.


A + . . .

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