Ordinateur portable qui bug

Fermé
Delphinnne Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 18 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 18 mars 2020 à 09:38
Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 - 18 mars 2020 à 10:03
Bonjour, cela fait maintenant 3 semaines que mon ordinateur bug. Lorsque je l'allume tout ce passe bien, mais lorsque j'arrive sur le bureau après avoir rentrée mon mot de passe, j'ai un écran noir, le curseur charge et parfois mon fond d'écran s'affiche. Je ne sais pas si cette description est très clair mais mon ordinateur portable hp fait ceci depuis l'installation d'une application qui n'avait pas fini de s'installer me semble t-il.
Merci de m'apporter votre aide.



Configuration: Android / Chrome 80.0.3987.132


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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12125 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 682
Modifié le 18 mars 2020 à 10:04
Bonjour.

>>> . . . cela fait maintenant 3 semaines que mon ordinateur <<<

Ouvrez le panneau de configuration >>> Récupération >>> Restauration Système antérieure >>> cocher "autres points de restauration" >>> valider le point choisi.
Autre :tapez rstrui.exe dans la recherche et clic droit "ouvrir en administrateur" Choisir bien sûr un point au delà des 3 semaines.

En espérant que cette fonction ait été activée bien auparavant sinon . . . aucun point ne sera disponible.


A + . . .

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