Message d'erreur après installation.

bobzr Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut tout le monde,

Je viens de réinstaller un logiciel conçu a scanner les empreintes via un lecteur d'empreintes digitale
une fois que j'arrive à l'étape finale il s'affiche le message d'erreur suivant:


Unhandled exception has occured in your application. il you click Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. if you click Quit, the application will close immediatly.

Could not load file or assembly 'ScanAPIHelper.dll' or one of its dependencies. Le module spécifié est introuvable.

s'il vous plait aidez-moi, et merci

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5 réponses

fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
Salut,

Réinstalles le programme

Ou télécharges le fichier .dll ici:

https://www.dllme.com/dll/files/scanapihelper_dll.html

Et places le dans C: > Windows > System32
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bobzr Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci mais je l'ai fait tant de fois et encore ca marche pas
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fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696 > bobzr Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai édité mon message.
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bobzr Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
OUI FABUL je l'ai remarqué , mais j'ai essayé aussi de telecharger le fichier .dll :(
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fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
Places aussi le fichier dll dans le dossier du programme.

Ou clic sur Continue, si le programme fonctionne pareil, c'est peut être le mieux qui peut arriver.
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fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
Tu peux le mettre dans SysWOW64 aussi.
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bobzr Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
malheureusement je les ai essayé toute ces solutions mais en vain
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fabul Messages postés 40803 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 696
 
L'a tu téléchargé sur le lien que j'ai mis.

Il a bien exactement le même nom ?
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