Mon disque dur externe WE ne marche pas

Bonjour à tous, étant donné que je n’y connais rien en informatique je sollicite votre aide s’il vous plaît.

Alors voilà, j’ai un disque dur externe WE Samsung et quand je le branche à l’ordi, il y a le bruit qui montre que le disque marche et le bouton bleu s’allume. Sauf qu’il redevient rouge en même pas une seconde donc l’ordinateur ne le lit même pas, il n’est donc pas reconnu.

J’ai eu beau le faire sur des ordinateurs différents, j’ai eu beau débrancher, rebrancher, réessayer, RIEN N’Y FAIT !

Je sais que le câble d’alimentation n’est pas en cause car avec un autre disque j’utilise le même câble et il n’y a aucun problème. Et comme le câble USB est neuf ce n’est pas lui le problème.

Je tiens vraiment à ce qu’il y a dans ce disque donc c’est pourquoi j’aimerais bien que l’on m’explique d’où vient le problème.
Je vous remercie d’avance.

Hugo

3 réponses

  1. Bonjour ,

    a t-il été formaté ? apparait il dans la gestion des disques durs ?
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    1. non il n'y apparait pas, ça m'a d'ailleurs surpris
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  2. Bonjour,

    Avez-vous essayé avec un autre câble USB, un autre port USB ou un autre ordinateur ?

    Bien cordialement,

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    1. Merci de votre réponse. Oui, j'ai essayé avec trois ordinateurs différents et rien ne change. Quant au câble USB, je l'ai acheté récemment et avec mon autre disque, tout marche pour le mieux donc c'est pour ça que je ne comprends pas où est le problème.
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  3. Bonjour,

    Dans ce cas ce serait mieux de contacter le fabricant pour commander son remplacement.

    Bien cordialement,
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