Blocage options de récupération
Tulki
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Je viens vers vous car je ne trouve pas la solution à mon problème.
Mon ordinateur portable (asus sous windows 10) ne démarrait plus correctement, le bureau s'affichait sans icônes avec seulement la barre des tâches (avec laquelle je ne pouvais pas interagir). Au bout de 2 ou 3 redémarrage il a fini par afficher la page des options de récupération. J'ai tenté plusieurs choses (réinitialisation, désinstallation des mises à jours, mode sans échec, ...) mais rien ne marche, ça indique qu'il y a un problème et ça revient au options de récupération.
Souvent il y a ce message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur".
Je n'ai pas fait de mise à jour ni rien, ce problème est survenu du jour au lendemain.
J'aimerais pouvoir récupéré mes données d'une manière ou d'une autre et c'est surtout ça qui compte le plus. Et si je peux aussi réparer l'ordinateur ce serait super
Avez vous des idées ?
Est-ce que c'est possible de régler le problème en désinstallant Windows pour mettre linux à la place ? (C'est quelque choses que j'avais envie de faire depuis un moment mais je ne sais pas faire et je n'ai pas encore trouver le temps d'apprendre)
Est-il possible d'accéder à mes données si le problème n'évolue pas ?
Merci d'avoir lu, j'espère que vous pouvoir me donner des pistes pour m'aider
Je viens vers vous car je ne trouve pas la solution à mon problème.
Mon ordinateur portable (asus sous windows 10) ne démarrait plus correctement, le bureau s'affichait sans icônes avec seulement la barre des tâches (avec laquelle je ne pouvais pas interagir). Au bout de 2 ou 3 redémarrage il a fini par afficher la page des options de récupération. J'ai tenté plusieurs choses (réinitialisation, désinstallation des mises à jours, mode sans échec, ...) mais rien ne marche, ça indique qu'il y a un problème et ça revient au options de récupération.
Souvent il y a ce message "Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur".
Je n'ai pas fait de mise à jour ni rien, ce problème est survenu du jour au lendemain.
J'aimerais pouvoir récupéré mes données d'une manière ou d'une autre et c'est surtout ça qui compte le plus. Et si je peux aussi réparer l'ordinateur ce serait super
Avez vous des idées ?
Est-ce que c'est possible de régler le problème en désinstallant Windows pour mettre linux à la place ? (C'est quelque choses que j'avais envie de faire depuis un moment mais je ne sais pas faire et je n'ai pas encore trouver le temps d'apprendre)
Est-il possible d'accéder à mes données si le problème n'évolue pas ?
Merci d'avoir lu, j'espère que vous pouvoir me donner des pistes pour m'aider
A voir également:
- Blocage options de récupération
- Récupération de déchets - Guide
- Windows 11 afficher d'autres options - Guide
- Convertisseur récupération de texte - Guide
- Blocage messenger - Guide
- Accéder aux options de démarrage avancées de windows 10 - Guide
1 réponse
Salut,
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.
Pour créer la clé USB :
Il faut une clé USB de 8 Go minimum.
- Créé une clé USB avec Media Creation Tool : Télécharger et créer une clé USB Windows 10 avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :
Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.