Bloqueo de Verificación y conexión Wi-Fi

Hola
Tengo un problema de conexión, mi tableta se bloquea en la verificación de la conexión Wi-Fi
Eso sucede a pesar de haber restablecido la tableta a valores de fábrica.
Lo hace desde que cambié de operador.
Pienso que puede estar relacionado con la antigüedad de la tableta o con su versión de Android (supongo)
¿Puede un protocolo de seguridad impedir esta conexión o esta verificación?
Ej.: un protocolo de seguridad demasiado fuerte que la tableta no soporta.
PD: saber que al cambiar de operador, me mostraba “Conectado pero sin Internet” con un pequeño signo de exclamación junto al icono de Wi-Fi.
Gracias por vuestra ayuda e ideas.