Scan impossible Fermé

Question

Bonjour,

Mon imprimante HP Photosmart 5525 se connecte bien par Wifi pour scanner avec mon PC fixe sous XP  et le reconnait , donc j'arrive à scanner .( et à imprimer )
Mais elle ne reconnait pas mon portable ACER Swift 3( ordinateur introuvable ) lui sous Windows 10 ,et je ne peux scanner ,  alors que la connexion Wifi me permet d'imprimer .
Ai  je mal paramétré ou oublié quelque chose sur mon portable  ? 
Une même imprimante peut elle bien se connecter à 2 ordis différents pour scanner ? 
Merci 




Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.122

ginto5 · Answer

Bjr,

Les drivers de l'imprimante/scanner sont-ils à jour sous W10 ?

Redbart · Answer

Bonjour
les pilotes ou programmes additionnels pour les imprimantes sont installés sur les pc 

lors de l'installation la connexion wifi est établie, cela en passant par la box, les appareils ne se connectent pas directement (sauf exception), ce qui fonctionne chez toi

il me semble que le programmes scanner n'a pas été installé sur l'AS3

compare ce qui est installé sur les deux pc pour savoir ce qui manque

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-5520-e-All-in-One-Printer-series/5157533/model/5218818

Scan impossible

2 réponses

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