Apparition d'une page (sondage SFR) qui ne peut pas être effacée
charp78
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Ce problème apparait sur 2 PC Lenovo, l'un utilisant Firefox, l'autre Edge (sous Window 10).
Lors de la consultation de certains site (ex : Le Figaro, Ouest France, .. mais pas Le Monde) au bout de quelque minutes apparaît une page appelant à un sondage SFR (?).
Il n'est pas possible de supprimer la page et de revenir à la page précédente. Il faut supprimer la fenêtre.
Après tout fonctionne jusqu'à la prochaine apparition de la page de sondage.
Quelqu'un a-t-il des informations sur ce problème.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Jean
Ce problème apparait sur 2 PC Lenovo, l'un utilisant Firefox, l'autre Edge (sous Window 10).
Lors de la consultation de certains site (ex : Le Figaro, Ouest France, .. mais pas Le Monde) au bout de quelque minutes apparaît une page appelant à un sondage SFR (?).
Il n'est pas possible de supprimer la page et de revenir à la page précédente. Il faut supprimer la fenêtre.
Après tout fonctionne jusqu'à la prochaine apparition de la page de sondage.
Quelqu'un a-t-il des informations sur ce problème.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Jean
Configuration: Windows / Firefox 73.0
A voir également:
- Apparition d'une page (sondage SFR) qui ne peut pas être effacée
- Supprimer une page word - Guide
- Sondage facebook - Guide
- Comment récupérer une discussion effacée sur whatsapp - Guide
- Imprimer tableau excel sur une page - Guide
- Créer une page facebook - Guide
1 réponse
Bonjour/Bonsoir,
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Voici la procédure à suivre.
Sur les liens en bleus, tu trouveras des tutoriels explicatifs avec tous les détails pour suivre les étapes.
1)
Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)
2) Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :
Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).