Impossible de supprimer un éditeur sur une page alors que je suis administrateur

Bonjour,

J'essaye de supprimer un éditeur sur un page FB que je gère.
Ce que je fais : je vais sur la page, dans les paramètres, puis sur la page des rôles (où j'apparais en tant qu'administrateur), je sélectionne la personne (qui apparaît en tant qu'éditeur) que je veux supprimer de la page, je clique sur "Supprimer", on me demande de saisir mon mot de passe, ce que je fais, puis le système dit qu'il y a un problème "Nous recherchons la solution"...
C'est ennuyeux, car cette personne est devenue malfaisante et continue de publier sur la page

Quelle est la solution ? Cela fait plusieurs semaines que je tente de la supprimer