Impossible de supprimer un éditeur sur une page alors que je suis administrateur

celoudin Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'essaye de supprimer un éditeur sur un page FB que je gère.
Ce que je fais : je vais sur la page, dans les paramètres, puis sur la page des rôles (où j'apparais en tant qu'administrateur), je sélectionne la personne (qui apparaît en tant qu'éditeur) que je veux supprimer de la page, je clique sur "Supprimer", on me demande de saisir mon mot de passe, ce que je fais, puis le système dit qu'il y a un problème "Nous recherchons la solution"...
C'est ennuyeux, car cette personne est devenue malfaisante et continue de publier sur la page

Quelle est la solution ? Cela fait plusieurs semaines que je tente de la supprimer


Configuration: Windows / Firefox 72.0
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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
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celoudin Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, je viens de suivre ce lien, et j'ai envoyé un msg à FB avec une image d'écran du problème, mais c'est la 3e fois que je les contacte - pas sûre que ce soit très probant...
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MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
Il ne faut pas être pressé avec Facebook.
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