J'ai fais tombé mon disque dur externe par terre

Fermé
Dorine - 19 févr. 2020 à 18:56
seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 - 20 févr. 2020 à 15:29
Bonjour,

J'ai fais tombé mon disque dur par terre et j'ai voulue l'utiliser cette après-midi et mon disque dur s'allume mais quand je le branche à mon ordinateur portable et il n'ouvre pas les fichiers vidéos qu'il y a dessus il fait comme si y avait une pièce qui était détachée, je ne sais pas comment faire pour récupérer tous mes films et tout mes documents. Quelqu'un a t-il une solution ?
Je précise que mon disque dur c'est un LACIE - Disque Dur externe - Porsche Design Mobile Drive - 1To - USB 3.0 / USB-C - PC et Mac (STET1000403)
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3 réponses

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107
19 févr. 2020 à 20:55
Bonjour,

Malheureusement les disques durs ne sont pas résistants aux chocs. De ce fait, si le disque n'est pas visible sur l'explorateur de fichiers ni sur la gestion des disques de votre ordinateur, sera nécessaire de l'emmener dans un laboratoire de récupération de données, afin de retrouver vos fichiers.

Bonne chance,
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Bonjour,

Désolé de vous déranger mais mon ordinateur me marque que mon disque dur est lisible puisqu'il me marque le nom de l'appareil et que je peux aussi l'éjecter mais en revanche mon disque dur ne veut pas s'ouvrir pour m'afficher mes fichiers. Mon ordinateur me dit que j'ai un périphérique de connecté (donc mon disque dur) mais en revanche rien n'apparaît.
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capsyon > Dorine
20 févr. 2020 à 12:17
"mon ordinateur me marque que mon disque dur est lisible"
conclusion un peu trop hâtive

Le plus simple pour être sur, c'est de le sortir de son boitier externe et de le brancher en interne dans une tour.
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657 > capsyon
20 févr. 2020 à 13:18
Forcer le disque à tourner, alors qu'il y a une défaillance de la tête de lecture, pour entraîner la griffure des plateaux et donc, la potentielle perte de données qui serait irrécupérable, même en labo...

Il est vivement recommandé par les labos spécialisés ne plus faire tourner le disque si des bruits mécaniques sont présents... Et ce, afin de préserver au maximum les données si elles doivent être récupérées...
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seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 107 > Dorine
20 févr. 2020 à 15:29
Bonjour Dorine,

Si le disque fait des bruits, ce n'est pas un bon signe.

Si le disque fait un bruit similaire à un de ceux de ce lien, cela indiquera qu'il est endommagé et il serait nécessaire de le débrancher et ne plus l'utiliser, pour l'emmener au laboratoire de récupération de données.

Voici le lien :

http://datacent.com/hard_drive_sounds.php

Bien cordialement,
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657
19 févr. 2020 à 19:11
Salut,

Si il fait comme "si une pièce est détachée" ça veut dire qu'il a pris des dégâts physiques et que donc, il est physiquement abîmé.

Malheureusement, ça semble compromis...

L'ordinateur détecte la présence du disque dur ? Sinon, il faudra faire appel à un labo... et à un coût pouvant être prohibitif.
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 697
20 févr. 2020 à 11:51
Bonjour.

>>> mon ordinateur me marque que mon disque dur est lisible puisqu'il me marque le nom <<<

Donc une chance sur deux (c'est maigre :) mais a tenter néanmoins si vous entendez le DD tourner.

Téléchargez et dézipez le dossier du logiciel Testdisk.(en anglais mais facile d'utilisation) Dans le nouveau dossier crée, recherchez Photorec application 1466 k que vous ouvrez en administrateur.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/21721-testdisk-photorec/

Suivez ensuite l'ordre tel l'image.



Commencez en 1 par changer le DD et mettre celui du DD externe.
Attention de bien cliquer sur "rejet" et de ne cliquer par exemple que sur "pictures JPEG" sinon vous aller vous retrouver avec un dossier de plusieurs Go de fichiers incohérents avec en plus plusieurs heures de recherches. Pour rechercher des vidéos il faudra recommencer la recherche en ne cliquant que sur vidéos . . . E.T.C

Je n'y crois pas trop mais bon . . . qui ne tente rien n'a rien comme dit le dicton.

Bonne chance . . . A +
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Mieux vaut sortir le disque pour le rebrancher dans une tour, si la carte contrôleur est abimée c'est un risque de défaillance supplémentaire
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Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 657 > capsyon
20 févr. 2020 à 13:17
Si le contrôleur était abîmé, le PC ne reconnaîtrait même pas le disque.

C'est un problème physique, le contrôleur signale le disque, mais il n'est pas "physiquement" lisible.

Sortir pour mettre dans une tour ne réglerait pas pour autant le souci.
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