Restauration windows 10 impossible

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devile Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2020 - 16 févr. 2020 à 22:02
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 17 févr. 2020 à 00:06
bonjour,

J'ai besoin de votre aide, j'ai eu un problème avec mon Windows après une mise à jour.
J'ai contacté Microsoft et on m'a conseillé de réinitialiser mon pc mais sa n'a pas fonctionné et ensuite on m'a dit de faire une clé de récupération mais mon pc ne trouve pas la clé USB.
Si vous avez des conseils pour moi, je suis preneur.
Merci
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3 réponses

devile Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2020
16 févr. 2020 à 22:05
et si je réinstalle Windows est ce que je vais perdre mes données ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
16 févr. 2020 à 22:07
Salut,

La réinitialisation ne supprime pas les données.
Elles sont déplacées dans le dossier Windows.old

Sinon, Récupérer données quand Windows est planté.


Il faut faire des sauvegardes.
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devile Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2020
16 févr. 2020 à 22:13
le problème c’est que je ne peux pas réinitialisé mon pc et je n'ai pas accès au bureau.
mais si je change ma licence Windows est ce que mes données seront supprimé?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > devile Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 16 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2020
17 févr. 2020 à 00:05
non
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
17 févr. 2020 à 00:06
Je t'ai donné des liens explicatifs pour récupérer tes données,




Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.
Télécharger le fichier ISO par exemple avec Adguard : Télécharger ISO de Windows
Lancez Rufus puis indiquez le chemin du fichier ISO
Dans schéma de partition, choisissez GPT.
Pour plus de détails, se reporter ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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