BSOD whea uncorrectable error quand je joue [Résolu]

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Bonjour,

Mon problème est que cela m'arrivait que sur quelques jeux jusqu'à que ça m'arrive sur tous ce qui est très gênant.

Ma config :

Alimentation : CORSAIR Alimentation PC VS650
Carte Graphique : Gigabyte GeForce GTX 1060 3Gb
Processeur : INTEL i7-9700K Coffee Lake R LGA1151 3.6Ghz
Carte mère : Gigabyte H310M-H 2.0 REV 1.0 Carte mère Intel H310 DDR4 Socket LGA1151
RAM : Corsair Vengeance LPX 16Go (2x8Go) DDR4 3000MHz
SSD 500Go
Disque dur 1To ST1000DM005 HD103SJ

Messages d'erreur avec WhoCrashed :

On Sat 08/02/2020 17:56:57 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020820-8515-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8014E1F1257, 0xFFFF82035A8DECF0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 08/02/2020 17:56:57 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!setjmpex+0x8149)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8014E1F1257, 0xFFFF82035A8DECF0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 08/02/2020 14:22:14 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020820-9125-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x47FF8)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF860C90A08028, 0xB2000000, 0x30005)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 08/02/2020 11:00:05 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020820-8406-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0)
Bugcheck code: 0x139 (0x3, 0xFFFF898CF7F2F480, 0xFFFF898CF7F2F3D8, 0x0)
Error: KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The kernel has detected the corruption of a critical data structure.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


Merci par avance de votre aide.

2 réponses

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Salut,

Si tu n'as rien fait de particulier avant (mise à jour de ceci ou cela)
C'est certainement matériel.

1) Nettoie l'intérieur du PC et retire toutes les poussières.
Voir nettoyer son PC pour l'accélérer.

2) Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)
Utilise bien Memtest86 de PassMark et pas celui de Windows

3)
Télécharge HWinfo64
Vas dans les sensors et vérifie les températures CPU et GPU.
Suis ce tuto pour t'aider : HWiNFO : informations et surveillance du matériel de son PC.

4)
Enfin, cela n'est pas normal qu'une partition passe en RAW, outre les coupures de courants ou autre, il faut s'assurer que le disque dur n'a pas un problème matériel.
Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo: Vérifier l’état de santé du disque dur.


PS : note que ça peut venir de la carte graphique aussi.
Salut merci à toi de m'avoir répondu dans un premier temps,

J'ai suivi toutes tes étapes à la lettre :
- J'ai donc nettoyer le PC
- Vérifier l'état de santé de mes barrettes : Aucun problème
- Aucun problème sur les températures CPU et GPU
- Je t'avoues ne pas avoir compris le début de ta 4 ème étape et donc j'ai juste vérifier les disques durs et donc tous les deux en "bleu".

Il y a donc moyen que ça vienne de la carte graphique mais je vais devoir attendre une semaine pour pouvoir la tester sur une autre tour.
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Ok tiens nous au courant =)
>
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Salut,

J'ai souligné aujourd'hui le fait de lancer deux jeux en même temps ne provoquait plus de BSOD. J'ai pu jouer toutes la journée à toutes sortes de jeu en laissant tourner Hearthstone sans l'utiliser. Je ne sais pas quoi en penser :thinking:
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C'est trop bizarre ton truc \o