BDOS : Crash récurrents / Driver Power State Failure Fermé

Question

Bonjour à tous, 
J'ai un nouvel ordinateur depuis quelques mois, et je suis désespérée. 
J'ai très souvent des écrans bleus, avec le code d'erreur "Driver Power State Failure". J'ai l'impression qu'ils sont de plus en plus récurrents, et il me semble qu'ils interviennent après une toute petite période d'inactivité sur l'ordi (3 ou 4 minutes pendant lesquels je fais autre chose, par exemple.), et peut-être aussi pendant l'utilisation d'un logiciel : Illustrator de la Suite Adobe. 

J'ai contacté l'assistance HP mais il ne sont pas d'un grand secours. Ils ont juste fait une MAJ Bios, et essayé de mettre à jour le pilote de ma carte graphique, en me promettant que ça irait mieux... Et rien n'y fait.
J'ai essayé de comprendre par moi même mais rien n'y fait. 

Voici le rapports  de WhoCrashed : 

On Thu 06/02/2020 21:32:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020620-11171-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0) 
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF8074C973358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue). 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 06/02/2020 21:32:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: intelppm.sys (intelppm+0x138f) 
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF8074C973358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\intelppm.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Processor Device Driver
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue). 
The crash took place in a Microsoft module. The description of the module may give a hint about a non responding device in the system. 



On Thu 06/02/2020 20:03:12 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020620-11812-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0) 
Bugcheck code: 0x133 (0x1, 0x1E00, 0xFFFFF80016773358, 0x0)
Error: DPC_WATCHDOG_VIOLATION
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL or above. This could be caused by either a non-responding driver or non-responding hardware. This bug check can also occur because of overheated CPUs (thermal issue). 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 06/02/2020 19:08:49 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020620-11718-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFF8381AC830060, 0xFFFFF60C2108F7B0, 0xFFFF8381AF16C8A0)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 06/02/2020 16:41:14 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020620-11296-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFAD8FCDC30060, 0xFFFFF6830122F7B0, 0xFFFFAD8FD3A60010)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Thu 06/02/2020 13:19:41 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\020620-11531-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C14E0) 
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFD5083AA87060, 0xFFFFAA0AF3E5F7B0, 0xFFFFD50840845B40)
Error: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time. 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 

Je vous remercie d'avance pour votre aide....

gugu01 · Answer

Bonsoir,

Ca peut être tout et n'importe quoi ... faut voir par élimination.

1 > clic droit sur icon du menu démarrer et choisi "gestionnaire de périphérique"
Développe les différentes lignes, regarde si tu as des alertes (triangle jaune et autre) et si tu as des périphérique inconnu (en haut)
Dis ce qu'il en est.

2 > débranche ton périphérique branché sur ton pc.
Au plus léger pour écarté un possible problème venant d'un équipement externe.

3 > test ton disque dur avec CrystalDiskInfo
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
indique son état de santé.

4 > regarde et surveille les température moyenne et max du processeur avec hwmonitor ou autre.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/
redis ce qu'il en est

rq : une réinstallation de Windows a déjà été faite ou pas ?

gugu01 · Answer

Fait bien une sauvegarde de tes données sur un autre support (dd externe)
Vue que ça déconne et on vas y touché, sait on jamais, si ça plante , autant avoir pris ces précautions avant.
Ne vas pas perdre tes cours maintenant.

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Utilise ceci, pour voir si de nouveau pilote approprié :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Note se qu'il te trouve et installe les si conseillé.

Si c'est juste un souci de pilote et que ça passe.

_____
Rq: a voir si besoin de réinstallé, mais normalement la demande de clé n’apparaît pas si w 10 a déjà été activé correctement sur se pc. Au pire on peut la passer sans en entrer et il devrait la retrouver et s'activer âpres.