Surcharge du processeur faisant planter le pc

Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour, j'ai un pc portable avec un Intel core i7 4750hq et une gtx950m.
Le processeur, sans rien lancer, tourne à 100% puis redescend à 0% au bout de 10 secondes, mais du coup, le pc plante en blue screen suite à la surchge du processeur ( selon moi ).
J'aimerai savoir comment décharger le processeur pour pouvoir pleinement utiliser mon pc.
Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 834
 
Bonjour,
Pour voir si cela vient d'une infection fait ce qui suit:
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 834 > Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre
 
Bonne nouvelle ton pc n'est pas infecté.
Vérifie si tes pilotes sont bien à jour https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
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Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre > bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
Ils le sont déjà malheureusement
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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 834 > Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre
 
Sur le rapport FRST on voit que ton problème vient d'une Erreur du service de cliché instantané des volumes. 
Erreurs Application:
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Error: (02/05/2020 12:12:36 PM) (Source: VSS) (EventID: 8193) (User: )
Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x8007045b, Un arrêt système est en cours.
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Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre > bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité
 
Et comment puis-je faire pour résoudre ce problème et surtout qu'est ce qu'il signifie ?
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