Surcharge du processeur faisant planter le pc

Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un pc portable avec un Intel core i7 4750hq et une gtx950m.
Le processeur, sans rien lancer, tourne à 100% puis redescend à 0% au bout de 10 secondes, mais du coup, le pc plante en blue screen suite à la surchge du processeur ( selon moi ).
J'aimerai savoir comment décharger le processeur pour pouvoir pleinement utiliser mon pc.
Merci

1 réponse

  1.
    bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 283
     
    Bonjour,
    Pour voir si cela vient d'une infection fait ce qui suit:
    Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

    Puis coche la case shortcut comme ceci :

    Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
    1
    2. bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 283 > Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre
       
      Bonne nouvelle ton pc n'est pas infecté.
      Vérifie si tes pilotes sont bien à jour https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
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    3. Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre > bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Ils le sont déjà malheureusement
      0
    4. bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 283 > Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre
       
      Sur le rapport FRST on voit que ton problème vient d'une Erreur du service de cliché instantané des volumes. 
      Erreurs Application:
      ==================
      Error: (02/05/2020 12:12:36 PM) (Source: VSS) (EventID: 8193) (User: )
      Description: Erreur du service de cliché instantané des volumes : erreur lors de l’appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x8007045b, Un arrêt système est en cours.
      0
    5. Yamakasi_104 Messages postés 128 Statut Membre > bazfile Messages postés 58527 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Et comment puis-je faire pour résoudre ce problème et surtout qu'est ce qu'il signifie ?
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