Fichiers disparus sur DDE

Hello,
Je lance un peu une bouteille à la mer.
Voilà la situation, je ne sais pas si ça a un lien avec le probleme évoqué juste après ce paragraphe mais je préfère le préciser au cas ou.
Ma femme stocke tout sur son DDE branché à un laptop hp récent.
Dernierement, lors d'un allumage du PC, celui-ci n'a jamais redémarré, il est resté bloqué en boucle sur une réparation Windows 10 on ne sait pas pourquoi (elle avait du utiliser le pc une semaine avant, sans rien bidouiller), bref, obligé de réinstall W10 par dessus, elle s'en foutait elle n'avait rien a proprement dit sur le PC.

Le vrai probleme:
Il y a quelques jours, elle a voulu chercher des photos sur son DDE, et là, grosse surprise: le dernier dossier en date qu'elle avait mis sur son DDE depuis 2015 et où elle regroupait toutes les photos de ces 5 dernieres années, DISPARU!
J'ai lancé récuva et pcinspector sur son DDE, rien!

Je ne sais pas si ça a un lien avec la situation évoquée juste au dessus avec la réparation et le reinstall W10 mais je préfère le préciser au cas ou.
Quelqu'un aurait une idée de plus ou un début d'explication?
Tout est là dans son DDE sauf ce dossier, le dernier qu'elle a mis dessus et le seul qu'elle remplissait a part un dossier "musiques" qui lui n'a pas bougé...
Merci!