Plus d'audio ...

Résolu/Fermé
reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023 - 1 févr. 2020 à 14:10
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 - 3 févr. 2020 à 15:19
Bonjour,

Mon laptop Samsung NP 550 est privé de son depuis un petit moment.
Je tournais sous Windows 7, et j'ai installé Windows 10. Le problème est apparu quelques temps après: croix blanche sur rond rouge, matériel non détecté. J'ai tenté toutes les manips que j'ai pu trouver sur les forums et videos, en vain.
J'ai décidé de repasser sous win7 (après formattage, passage en mbr...) avec espoir qu'il s'agisse d'une incompatibilité avec win10, mais le résultat est le même: matériel non détecté.
Est-il possible quil s'agisse d'un problème de hardware ? Une carte son grillée ? Je trouve bizarre que le son ait disparu subitement et non à la suite directe du changement pour win10...

Merci de vos réponses.
Mika

Configuration: Android / Chrome 78.0.3904.108
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9 réponses

Réponse 1 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
1 févr. 2020 à 14:44
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
1 févr. 2020 à 21:38
Dans audio, vidéo et jeu, j'ai "Intel display audio"
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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
1 févr. 2020 à 21:52
Et pas de rubrique "autres périphériques"
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Réponse 2 / 9
3nitysoftware Messages postés 19 Date d'inscription samedi 26 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2020
1 févr. 2020 à 14:51
trouvé un tuto sur youtube pour les portables samsung

ça devrait aider à résoudre 

https://www.youtube.com/watch?v=iXpL0Hi3Yrg
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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
1 févr. 2020 à 22:26
J'ai essayé toutes ses soluces, mais merci pour le lien. Certaines ne s'appliquent pas à mon cas (impossible de restaurer une ancienne version)
Par contre, lorsque j'ouvre panneau de contrôle, puis son, rien dans le menu, comme s'il n'y avait rien d'installé..
0
Réponse 3 / 9
reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
1 févr. 2020 à 15:44
Je ne suis pas chez moi avant ce soir. Je regarde et vous répond !
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Réponse 4 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
2 févr. 2020 à 14:01
As-tu une alerte de périphérique dans périphériques système ?

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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
2 févr. 2020 à 20:45
Pas la moindre????
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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
2 févr. 2020 à 20:46
Mais j'ai "high definition audio controller"
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Réponse 5 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
3 févr. 2020 à 12:15
Je tournais sous Windows 7

L'audio fonctionnait avant que tu installes windows 10 ?

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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
3 févr. 2020 à 12:52
Oui. J'ai installé w10, ça a marché un moment, puis plus rien. Je pensais à une mise à jour de w10 qui n'aurait pas supporté mon matériel, mais de retour à w7, c'est la même chose...
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Réponse 6 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
3 févr. 2020 à 13:00
Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.

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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
3 févr. 2020 à 13:13
Rien dans mon bios concernant l'audio.
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reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
3 févr. 2020 à 13:14
En tout cas, merci de ton aide !
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Réponse 7 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
3 févr. 2020 à 14:53
Plus d'idées !

Voir un réparateur ?

Bonne chance.

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Réponse 8 / 9
reason.cyko Messages postés 56 Date d'inscription lundi 27 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2023
3 févr. 2020 à 15:02
Je crois... Merci d'avoir cherché avec moi, j'apprécie.
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Réponse 9 / 9
kaneagle Messages postés 86112 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2025 14 437
3 févr. 2020 à 15:19
De rien.
Bonne journée.
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