Problème Instagram avec message direct non reçu

Bonjour,
Je ne reçoit pas les messages direct depuis quelque jour le problème a d'abord commencer par des bug où il fallait que je me déconnecte pour savoir ce qu'on m'a envoyée. Et puis depuis 2 jours quand je vais du côté des messages il y a écrit de rediger mon premier message alors que je peux voir en haut que j'ai 14 notif??

Veuillez m'aider svp a comprendre le problème merci d'avance.

(samsung s8)