Impossible d'ouvrir un mms avec Free sur un sony [Fermé]

Bonjour,

Je ne peux plus recevoir de mms ; à la place un message m'indique "un message disponible au téléchargement" . Mais lorsque je clique pour démarrer celui-ci, ça s'éternise et ne s'ouvre jamais.
J'ai éteins et redémarrer mon téléphone plusieurs fois en vain. Je ne peux pas non plus en envoyer.
Que faire ??
Merci d'avance.
Christine.