Escroquerie

Résolu/Fermé

Pat - 13 janv. 2020 à 20:32
Pat - 14 janv. 2020 à 15:29

Bonjour,
La semaine SFR m'a envoyé un sms un questionnaire de bilan de satisfaction du service SFR, que j'ai répondu.
Comme je suis un client fidèle de SFR, j'ai gagné un portable pour 1.50€, par contre il fallait donner les coordonnées bancaires.
A ma surprise j'ai été prélever deux fois 1.50€ puis 65€, j'ai appelé le service client de SFR, ils m'ont répondus que ce n'étaient pas eux qui ont effectués les prélèvements que j'étais victime d'un piratage.
Si quelqu'un peut m'aider dans les démarches à suivre pour résoudre mon problème.
Merci d'avance pour votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
Modifié le 13 janv. 2020 à 21:05

SFR n'a rien à voir avec ça, il ne faut pas cliquer sur n’importe quoi , vous vous êtes fait avoir...

Actuellement SFR me dis que j'ai 4950 points de bonus, bonus, bonus de quoi ? j'ai pas gobé, heureusement...

Un conseil, allez voir votre banquier pour mettre "définitivement" fin aux prélèvements.

Pat
14 janv. 2020 à 08:29

merci de votre réponse, c'est que j'avais l'intention de faire aujourd'hui de faire opposition aux prélèvements.

bendrop Messages postés 12615 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 janvier 2025 8 309 > Pat
14 janv. 2020 à 09:54

Bonjour.
Et faire le changement de CB car l'opposition ne suffira pas maintenant qu'ils ont vos données bancaires.
Cdlt

Utilisateur anonyme > bendrop Messages postés 12615 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 janvier 2025
14 janv. 2020 à 09:55

Oui en effet.

Pat > bendrop Messages postés 12615 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 janvier 2025
14 janv. 2020 à 15:29

Merci , la banque fait le nécessaire, ils vont me refaire une CB.
Cordialement

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