Réinstaller PINNACLE 21 sur mon PC

Fermé
Jackie - 1 janv. 2020 à 19:32
glandu Messages postés 25371 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 - 1 janv. 2020 à 21:23
Bonjour,
Je dois réinstaller PINNACLE 21 sur mon PC après avoir installé Windows 10, le 7 vivant ses derniers jours.
Je n'y arrive pas. Il m'est demandé de vérifier "l'EULA". Je ne sais comment faire, pouvez-vous m'aider. D'avance, merci !


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88
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3 réponses

glandu Messages postés 25371 Date d'inscription mardi 29 décembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2024 2 951
Modifié le 1 janv. 2020 à 21:37
bonjour désinstaller un logiciel de montage est une opération délicate il faut impérativement nettoyer le registre de toutes traces de l'ancien avec un logiciel propriétaire pinnacle :"reg delete"
envoyez un ticket à corel expliquez votre problème ils vous répondront en vous décrivant la marche à suivre pas à pas pour désinstaller nettoyer et réinstaller
EULA(END USER LICENSE AGREEMENT) c'est ta preuve d'achat avec numéro de série et codes d'installation il faut toujours la noter en sauvegarde
si vous pouvez ouvrir votre logiciel allez dans le point d'interrogation en haut vous aurez dans" enregistrer le produit " les codes et votre nom et dans "passeport" numéro de série et codes
voici un lien :https://www.corel.com/fr/support/

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obligée de réinstaller mon logiciel PINNACLE 21 après être passée de Windows 7 à Windows 10 je n'arrive pas à faire cette opération. Il m'est demandé l"EULA" (?) me précisant que mon logiciel avait déjà été installé. Pouvez-vous m'aider. D'avance, merci !
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
1 janv. 2020 à 19:40
Bonjour,

Si tu es en règle avec ce logiciel, tu dois avoir une licence que tu as acceptée (End User License Agreement) et il faut sans doute saisir le code ad hoc pour profiter de Pinnacle 21... ou payer la mise à jour.
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Je suis en règle, j'ai noté la clé de licence. Il est écrit que la licence a déjà été installée sur un système différent. En dessous en rouge : Le courrier électronique enregistré ne correspond pas
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Jackie
1 janv. 2020 à 19:56
Tu as changé de courriel ? Il faut peut-être aussi désinstaller la licence précédente (je ne sais comment... Ah, les logiciels libres...)
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