Réinstaller PINNACLE 21 sur mon PC

Jackie -  
glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je dois réinstaller PINNACLE 21 sur mon PC après avoir installé Windows 10, le 7 vivant ses derniers jours.
Je n'y arrive pas. Il m'est demandé de vérifier "l'EULA". Je ne sais comment faire, pouvez-vous m'aider. D'avance, merci !


Configuration: Windows / Chrome 79.0.3945.88
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3 réponses

glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 996
 
bonjour désinstaller un logiciel de montage est une opération délicate il faut impérativement nettoyer le registre de toutes traces de l'ancien avec un logiciel propriétaire pinnacle :"reg delete"
envoyez un ticket à corel expliquez votre problème ils vous répondront en vous décrivant la marche à suivre pas à pas pour désinstaller nettoyer et réinstaller
EULA(END USER LICENSE AGREEMENT) c'est ta preuve d'achat avec numéro de série et codes d'installation il faut toujours la noter en sauvegarde
si vous pouvez ouvrir votre logiciel allez dans le point d'interrogation en haut vous aurez dans" enregistrer le produit " les codes et votre nom et dans "passeport" numéro de série et codes
voici un lien :https://www.corel.com/fr/support/

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Jackie
 
obligée de réinstaller mon logiciel PINNACLE 21 après être passée de Windows 7 à Windows 10 je n'arrive pas à faire cette opération. Il m'est demandé l"EULA" (?) me précisant que mon logiciel avait déjà été installé. Pouvez-vous m'aider. D'avance, merci !
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

Si tu es en règle avec ce logiciel, tu dois avoir une licence que tu as acceptée (End User License Agreement) et il faut sans doute saisir le code ad hoc pour profiter de Pinnacle 21... ou payer la mise à jour.
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Jackie
 
Je suis en règle, j'ai noté la clé de licence. Il est écrit que la licence a déjà été installée sur un système différent. En dessous en rouge : Le courrier électronique enregistré ne correspond pas
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Jackie
 
Tu as changé de courriel ? Il faut peut-être aussi désinstaller la licence précédente (je ne sais comment... Ah, les logiciels libres...)
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