Impossible d'accéder au WIFI

nlbmoi -  
Bonjour,

Sur mon portable ASUS, je n'arrive pas à accéder au réseau wifi à proximité : l'icône en bas de l'écran windows m'indique "Non connecté - Aucune connexion disponible" avec une croix rouge

et quand je clique dessus, j'obtiens

alors que d'habitude j'avais la possibilité de choisir un réseau wifi.
J'ai tenté la résolution de problèmes réseau windows qui me demande simplement de brancher un câble ethernet sans résoudre le problème du wifi.
Dans le gestionnaire de périphérique, la carte réseau fonctionne et est à jour.

Merci pour votre aide.
Configuration: Windows / Firefox 71.0

12 réponses

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Résumé de la discussion

Problème intermittent de wifi sur un portable ASUS sous Windows 10, l’icône affichant « Non connecté – Aucune connexion disponible » malgré une carte réseau détectée dans le Gestionnaire. Il est question d’une Realtek RTL8723BE et d’une instabilité après redémarrage; Windows peut recommander un câble Ethernet sans résoudre le wifi, une réinstallation ou mise à jour du pilote Realtek est préconisée. Certaines indications décrivent une connexion temporaire après réinitialisation puis une fluctuation, et préconisent soit la réinitialisation du matériel, soit l’usage d’un adaptateur USB‑Wi‑Fi si le module intégré est défaillant. En dernier recours, plusieurs recommandent l’utilisation d’un adaptateur USB‑Wi‑Fi et l’attente d’une mise à jour Realtek, tandis que d’autres signalent que le problème pourrait être lié au module matériel.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. nlbmoi Auteur
    Bonsoir..

    Depuis 5 minutes, j'ai retrouvé le wifi mais je ne suis pas sûr que ça dure très longtemps ...
    Sur mon gestionnaire de périphérique, je vois la carte Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802. 11n PCI-E NIC mais lorsque j'ai eu le problème je suis sûr qu'elle n'était pas visible
    1. brupala
      ça n'aide pas beaucoup, au contraire au niveau diagnostic, mais tant mieux pour toi.
      Si ta carte wifi disparaît comme ça, il vaut mieux la remplacer par une autre.
    2. nlbmoi Auteur
      @brupalaEt voilà, le problème est réapparu alors que je n'ai rien fait de spécial !
  2. MPMP10
    Bonjour,
    Il faut mettre un câble RJ45 du PC à la box ensuite redémarrer Windows pour un retour du Wi-Fi.
    1. nlbmoi Auteur
      Bonjour
      J'ai testé mais toujours le même problème.
    3. nlbmoi Auteur
      @MPMP10Oui j'ai redémarré le pc, j'ai également essayé de l'éteindre puis de 'e rallumer avec le câble branché mais une fois l'ordi démarré, si j'enlève le câble le wifi n'est toujours pas fonctionnel
    4. MPMP10
      @nlbmoiVoir avec un reset a là l'arrière de la box avec un cure-dent dans le petit trou marqué " Reset " .
    5. nlbmoi Auteur
      @MPMP10Je ne pense pas que ce soit un problème de mon réseau car je me connecte sans aucun souci avec d'autres appareils.

      Le problème vient du "module" wifi qui ne démarre pas et ne peut donc pas chercher de réseau wifi : le pc ne détecte pas non plus quand j'essaie de le connecter en partage de connexion
  3. brupala
    Salut,
    quel tissu d'âneries MPMP10 !!
    nibmoi, tu vois ta carte wifi dans le gestionnaire de périphériques ou pas ?
    1. MPMP10
      Bonsoir,
      Ou ça ?

      Je vais dire ce que j'ai sur les cœurs, tu vois depuis un certain temps on me dit que mon comportement ici sur le forum n'est pas bon ( on même traité de c-- la semaine dernière) et de troll aussi il y a plusieurs mois de ça et quand je suis en train de dépanner quelqu’un tranquillement avec du respect et avec de la politesse, il n'y a rien faire il faut que l'on vienne me taquiner je commence à saturer un peu.
      Et le plus marrent dans tout ça c'est s'est lui me traite c-- qui manifestement a raison donc à quoi sert la charte du forum en rapport avec le respect d'autrui ?

      Après libre a toi de me sanctionner si tu veut.
      Bonne soirée.
    2. brupala
      @MPMP10Reconnais que pensant aider tu proposes surtout de faire n'importe quoi sans savoir là:
      reset de la box, reset de windows ...
      il y a des choses à voir avant.
    3. MPMP10
      @brupala"reset de windows ..."

      Sur le lien il s'agit réinitialiser ou de réparer le réseau de windows 10 et non pas réinitialiser windows dans son intégralité.

      "reset de la box"

      la réinitialisation de la box n'abime rien jusqu’à preuve du contraire.
    4. brupala
      @MPMP10Si on parle de reset usine dela box, il faut reconfigurer les identifiants.
  4. billmaxime Contributeur
    salut

    Sur mon portable ASUS

    1) donne le modèle du pc:

    dans Cortana (recherche) , tape DXDIAG et exécute la commande

    dans la page qui s'ouvre, regarde les lignes suivantes:

    modèle du système

    système d'exploitation (pour savoir s'il est sous W10 et en 32 ou 64 bits)

    2) poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques clique ici

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      Bonjour
      Modèle du système : X540LA
      Système d'exploitation Winodows 10 Famille 64 bits (10.0 version 17763)

      Mon gestionnaire de périphérique

      et un "zoom" sur la partie réseau :


      Je précise que lorsque mon wifi a brièvement remarché hier, dans le sous-menu réseau, je voyais bien apparaître une carte WIFI
    2. brupala
      @nlbmoiOui,
      Pas de carte wifi, il vaut mieux investir dans un adaptateur USB/wifi
  6. billmaxime Contributeur
    salut

    Système d'exploitation Winodows 10 Famille 64 bits (10.0 version 17763)

    c'est la version 1809 que tu as, et on est à la 1909 regarde ici

    met ton pc à jour avec cet utilitaire clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    dit nous ce que ça donne

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      Salut
      J'ai fait la mise à jour selon la procédure indiquée mais toujours pas de carte wifi réapparue
  7. billmaxime Contributeur
    re

    dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "Affichage" (dans la barre de menu) puis sur "Afficher les périphériques cachés"

    poste 1 capture d'écran

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      la voici
  8. billmaxime Contributeur
    re

    ok, la carte Wifi n'est pas détectée pour le moment

    débranche le câble RJ45 (Ethernet) et regarde si la carte Wifi "refait surface"

    si ce n'est pas le cas, va dans le panneau de configuration --> centre de reseau et partage

    dans la page qui s'ouvre (dans la colonne de gauche); clique sur "modifier les paramètress de la carte"



    regarde si tu as ceci:



    si tu as des questions...

    @+

    1. nlbmoi Auteur
      Re,

      je n'ai que la partie liée à l'éthernet, rien pour le wifi
  9. billmaxime Contributeur
    re

    1) je m'en doutait

    je sais qu'il y a des soucis avec ce périphérique et W10, et ça ne date pas d'hier

    2) télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    quand c'est fait, clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer, i te servira pour dézipper le pilote

    3) Télécharge ce pilote --> clique ici
    et met-le dans tes documents.

    4) si tu as a nouveau la connexion Wifi qui ce rétabli, fait ceci:

    Fais clic droit sur --> Realtek-10x64-E2_2024.0.4.208-drp
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek-10x64-E2_2024.0.4.208-drp\

    Va dans le gestionnaire de périphériques.
    Fais clic droit sur le périphérique --> Wifi Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802. 11n PCI-E NIC
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé -->
    Dossier --> Realtek
    Dossier --> 10x64
    Dossier --> E2_2024.0.4.208
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK
    Redémarre

    si tu as des questions...

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      Bonjour, j'ai eu brièvement la carte wifi qui a fonctionné : j'ai pu mettre a jour le driver.
      Mais en redémarrant ce matin, j'ai toujours le souci.
      Par contre, j'arrive à voir la carte d'animes périphérique cachés du gestionnaire
  10.  billmaxime Contributeur
    salut

    essaie avec le pilote que Kaneagle donne dans ce message clique ici

    dit moi ce que ça donne

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      re,
      quand je veux mettre à jour le pîlote, j'ai un message d'erreur pour me dire que les meilleurs pilotes sont déjà installés
  11. billmaxime Contributeur
    re

    oui, le pilote (fichier .inf) que je t'ai donné est plus récent que celui de Kaneagle

    du fait que les pilotes sont à jour, je ne vois pas comment résoudre ton problème

    teste ceci:

    clique droit sur "Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802. 11n PCI-E NIC" --> désinstaller

    clique sur "Action" en haut dans la barre de menu --> "rechercher les modifications sur le matériel"

    regarde aussi si tu n'as pas de MAJ dans Windows Update pour le périphérique

    dit moi ce que ça donne

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      Bonjour

      Ca a marché la première fois, au redémarrage du PC il s'est connecté sans soucis : depuis, c'est fluctuant.
      En désinstallant le matériel, parfois en redémarrant il fonctionne correctement parfois non
  12. billmaxime Contributeur
    re

    tu as regardé dans Windows Update si tu n'as pas de MAJ pour le périphérique ?

    @+
    1. nlbmoi Auteur
      re,

      non, j'avais regardé quant tu m'avais dit de mettre à jour la version de windows
  13. billmaxime Contributeur
    re

    Ca a marché la première fois, au redémarrage du PC il s'est connecté sans soucis : depuis, c'est fluctuant.
    En désinstallant le matériel, parfois en redémarrant il fonctionne correctement parfois non

    vu le fonctionnement aléatoire du périphérique, il faut attendre 1 MAJ du constructeur (Realtek)

    je ne vois pas quoi faire de plus pour le moment

    PS: tu peux investir dans 1 adaptateur Wifi a brancher en USB

    @+

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