Batterie iphone 7 reconditionné neuve ne tient que peu

Résolu/Fermé
maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022 - 21 déc. 2019 à 23:05
maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022 - 29 déc. 2019 à 11:43
Bonsoir,
j'ai récemment acheté un iphone 7 reconditionné sur le site The Kase. Je regarde l'usage de la batterie et coup de chance elle est à 100% donc neuve, or, en ne me servant que très peu des applications ''consommatrices'' de batterie, celle-ci se décharge très rapidement.

Je ne sais pas quoi faire sachant que le site ne voudra pas me le reprendre pour cette raison, j'ai enlevé les actualisations en arrière-plan.
Pensez-vous que le site ait pu mettre une ancienne batterie déjà usée qui pourtant puisse indiquée 100% dans l'Iphone?

Je suis très déçue et ne sais quoi faire, que me conseillez-vous?

Je vous remercie,
Belle soirée
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4 réponses

HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 438
21 déc. 2019 à 23:14
Bonjour,

En plus de désactiver l'actualisation en arrière-plan, voici d'autres options que vous pouvez désactiver.

Vous pouvez également activer la Recharge optimisée de la batterie en l'activant depuis Réglages > Batterie > Etat de la batterie.
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maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022
21 déc. 2019 à 23:20
Bonsoir,
Je vous remercie j'avais déjà désactivé la plupart de ces options mais je vais voir.

Merci beaucoup
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HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 438 > maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022
21 déc. 2019 à 23:38
De rien. N'hésitez pas à me tenir au courant.
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maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022
22 déc. 2019 à 09:52
D'accord, je vous remercie.
Et est-ce que si je mets le mode économiseur d'énergie cela endommage la batterie?
Merci
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HelpiOS Messages postés 14515 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 11 438
22 déc. 2019 à 12:03
Non, cela améliorera son autonomie mais réduira les performances des fonctionnalités de l'iPhone. Par exemple, le verrouillage automatique sera de 30 secondes et la synchronisation automatique de vos emails ainsi que des photos iCloud sera désactivée.
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maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022
22 déc. 2019 à 12:23
D'accord, je vais tenter comme cela alors.
Merci pour toutes ces informations.
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TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 864
23 déc. 2019 à 19:52
Bonjour,

C'est un iPhone reconditionné, la batterie a donc bien été remplacée par une neuve.

Il est fort possible que la batterie ne soit pas de bonne qualité et que celle-ci soit en cause.
Cependant, il est aussi possible que le souci vienne d'ailleurs.. Comme iOS ! Par exemple, la 13.2 à ce défaut de consommer pas mal de batterie.
Donc dans un premier temps je vous dirais de mettre à jour votre appareil à la 13.3 et de voir.

Si malgré cela le problème reste le même, il est possible que quelque chose dans le téléphone consomme anormalement votre batterie, comme un appareil photo défectueux, un composant de carte mère en court circuit ect..

Dans tous les cas, il y a une anomalie qui vous empêche de jouir pleinement de votre achat, et cela doit être pris en charge par la garantie.
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maried12 Messages postés 22 Date d'inscription mardi 5 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2022
29 déc. 2019 à 11:43
Bonjour,
je vous remercie pour toutes ces informations. J'avais déjà fait la mise à jour qui de base n'éait pas faite et en effet, cela est beaucoup mieux.
Je verrais plus tard si jamais la batterie baisse encore plus avec la garantie.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée!
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