Disque dur soi-disant mort au bout de 2 ans et demi
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lilium6
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16 réponses
Bonjour.
Quel est le prix du PC qu'il vous a proposé ?
Si votre PC actuel peut supporter un Windows 10, et s le disque dur est vraiment hors service:
pour moins de 100 euros il est possible d'y mettre un bon SSD.
Les clés Windows 10 on en trouve à moins de 10 euros maintenant.
Vous avez notre aide, à vous de nous montrer que vous pourrez suivre nos instructions.
Quel est le prix du PC qu'il vous a proposé ?
Si votre PC actuel peut supporter un Windows 10, et s le disque dur est vraiment hors service:
pour moins de 100 euros il est possible d'y mettre un bon SSD.
Les clés Windows 10 on en trouve à moins de 10 euros maintenant.
Vous avez notre aide, à vous de nous montrer que vous pourrez suivre nos instructions.
Re.
Installez le logiciel "Tous mes drivers" et effectuez une recherche générale de tous les pilotes.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
>>> une notification que la carte graphique n'avait pas le bon pilote <<<
Apparemment il n'y a pas de triangle sur la carte graphique. Par contre il y en a un sur périphérique audio. Je pense que vous avez néanmoins du son sur le PC. Faites un clic droit sur ce driver avec triangle et supprimer le.
Utilisez les contrôles avec le logiciel TMS et exécutez les pilotes recommandés. En espérant qu 'il va tous les trouver sinon il va falloir passer par les identifiants pilotes (PCI / VEB)
A + . . .
Installez le logiciel "Tous mes drivers" et effectuez une recherche générale de tous les pilotes.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
>>> une notification que la carte graphique n'avait pas le bon pilote <<<
Apparemment il n'y a pas de triangle sur la carte graphique. Par contre il y en a un sur périphérique audio. Je pense que vous avez néanmoins du son sur le PC. Faites un clic droit sur ce driver avec triangle et supprimer le.
Utilisez les contrôles avec le logiciel TMS et exécutez les pilotes recommandés. En espérant qu 'il va tous les trouver sinon il va falloir passer par les identifiants pilotes (PCI / VEB)
A + . . .
Sauvegarder vos données dans un premier temps puis changez le disque dur pour un HDD ou encore mieux pour un SSD.
Cela peut vous sembler compliqué mais pour d'autres c'est simple à faire.
Bonjour.
>>> le dd est mort et cela va couter 200 euros et qu'il va payer une nouvelle clé windows <<<
Je voudrais bien l'avoir devant moi ce charlatan histoire de lui dire mes quatre vérités !!!
Apparemment c'est ce PC ==>
https://www.generation-net.com/Portables/Asustek/fiche-3932390-Portable-Asus-X541UA-G887T-i3-6006U-4G-1T-W10H-15---X541UA-GO887TB.html
Donc sous Windows 10. Or si vous changez de disque dur il n'y a pas besoin de racheter de licence.
Microsoft vous remet la clé d'activation gratuitement en fin d'installation.
Pour le disque dur, sur la photo il manque les informations essentielles. Ce n'est pas normal. Est-ce vous qui avez utilisé Crystal Disk Info ? Si ce n'est pas vous , refaites le test vous même.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Perso j' utilise HDD Tune plus précis. Exemple d' un DD de 1 an 3 mois en fin de vie. Autrement dit oui cela peut arriver pour un DD de 2 ans 1/2 ==>
J'avais remplacé ce DD par un de 1 To comme le votre au prix de 42 € à Amazon port compris.
Nous attendons les résultats du nouveau test DD pour confirmation qu'il est bien H.S
A + . . .
>>> le dd est mort et cela va couter 200 euros et qu'il va payer une nouvelle clé windows <<<
Je voudrais bien l'avoir devant moi ce charlatan histoire de lui dire mes quatre vérités !!!
Apparemment c'est ce PC ==>
https://www.generation-net.com/Portables/Asustek/fiche-3932390-Portable-Asus-X541UA-G887T-i3-6006U-4G-1T-W10H-15---X541UA-GO887TB.html
Donc sous Windows 10. Or si vous changez de disque dur il n'y a pas besoin de racheter de licence.
Microsoft vous remet la clé d'activation gratuitement en fin d'installation.
Pour le disque dur, sur la photo il manque les informations essentielles. Ce n'est pas normal. Est-ce vous qui avez utilisé Crystal Disk Info ? Si ce n'est pas vous , refaites le test vous même.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Perso j' utilise HDD Tune plus précis. Exemple d' un DD de 1 an 3 mois en fin de vie. Autrement dit oui cela peut arriver pour un DD de 2 ans 1/2 ==>
J'avais remplacé ce DD par un de 1 To comme le votre au prix de 42 € à Amazon port compris.
Nous attendons les résultats du nouveau test DD pour confirmation qu'il est bien H.S
A + . . .
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
C'est votre informaticien qui vous a donné la photo en titre de CrystalDiskinfo ?
Oui c'est lui. Je vais essayer de le rallumer pour faire votre test. A vrai dire je suis découragée et j'ai perdu toutes mes données de toute manière... il a mis un mot de passe sur mon Pc et me soutient que non et que c'est moi qui ai du faire une mauvaise manipulation. Je n'avais pas le mot de passe et maintenant mon mot de passe est celui de mon compte microsoft!
Re.
Puisque vous n'aviez pas de mot de passe vous étiez donc avec un compte local (personnel). Un compte Microsoft effectivement demande un mot de passe.
Si vous avez un autre PC se sera plus rapide que par celui malade. Juste a télécharger Crytal disk et a le déziper (extraire). Copiez sur une clé USB le dossier extrait puis le coller dans téléchargements par exemple du PC malade, ensuite faire le test et faire une capture ou à défaut une photo a joindre à votre prochain message.
A +
Puisque vous n'aviez pas de mot de passe vous étiez donc avec un compte local (personnel). Un compte Microsoft effectivement demande un mot de passe.
Si vous avez un autre PC se sera plus rapide que par celui malade. Juste a télécharger Crytal disk et a le déziper (extraire). Copiez sur une clé USB le dossier extrait puis le coller dans téléchargements par exemple du PC malade, ensuite faire le test et faire une capture ou à défaut une photo a joindre à votre prochain message.
A +
Salut Jojolaguitare.
Louche en effet ce réparateur. Dans de nombreuses branches malheureusement.
Dernièrement une amie m'avait confié son téléviseur soit-disant ausculté dans un grand magasin. Réponse du réparateur "réparation trop onéreuse, achetez en un autre".
J'avais ouvert l'appareil, il n'y avait qu'une soudure à refaire dans le circuit d'alimentation. Authentique. Cela m'avait pris 10 minutes démontage et remontage compris.
Je me demande si maintenant les appareils sont testés pour faire des devis sérieux.
J'ai toujours défendu les clients mème si mes supérieurs n'étaient pas de mon avis.
Louche en effet ce réparateur. Dans de nombreuses branches malheureusement.
Dernièrement une amie m'avait confié son téléviseur soit-disant ausculté dans un grand magasin. Réponse du réparateur "réparation trop onéreuse, achetez en un autre".
J'avais ouvert l'appareil, il n'y avait qu'une soudure à refaire dans le circuit d'alimentation. Authentique. Cela m'avait pris 10 minutes démontage et remontage compris.
Je me demande si maintenant les appareils sont testés pour faire des devis sérieux.
J'ai toujours défendu les clients mème si mes supérieurs n'étaient pas de mon avis.
Alors je viens de lui demander de refaire un scan mais visiblement je ne sais pas si ca va afficher plus d'infos... tout a l'air d'être dans des onglets séparé
Je vous envoie une photo du bureau tel que je l'ai récupéré. Encore merci pour votre aide. Je n'ai plus rien à perdre !
Je vous envoie une photo du bureau tel que je l'ai récupéré. Encore merci pour votre aide. Je n'ai plus rien à perdre !
Re.
Bizarre car on devrait avoir le résultat tel cette image en exemple.
Mais bon on ne va pas se prendre la tête puisqu' apparemment le DD est défectueux.
Sous votre PC avez vous une trappe de visite du disque dur ? A moins que vous ayez déjà démonté ce DD du PC.
A + . . .
Bizarre car on devrait avoir le résultat tel cette image en exemple.
Mais bon on ne va pas se prendre la tête puisqu' apparemment le DD est défectueux.
Sous votre PC avez vous une trappe de visite du disque dur ? A moins que vous ayez déjà démonté ce DD du PC.
A + . . .
Je suis désolée il n'y aura pas plus d'informations... est ce que vous pouvez m'indiquer quoi acheter comme disque dur pour tenter la réparation avec votre aide si vous le voulez bien? Il ne veut plus rien savoir et marchait parfaitement bien pour mon usage! Je n'avais jamais eu aucun plantage... ce qui me fait le plus peur c'est pour ouvrir les clips du pc! J'ai regardé quelques tutos sur YouTube et je sais que quand c'est neuf c'est dur...
Oui il n'y a pas de trappe mais quelques vis cruciformes. Il faut que je l'ouvre pour savoir quoi commander c'est ça? Je tente une dernière fois avec le logiciel téléchargé sur un autre ordinateur mais il est hyper lent et la en cours de redémarrage ????
Non il replante et n'a même pas reconnu ma clé elle a clignoté un instant durant un redémarrage... il fait que s'allumer et s'éteindre en boucle...
Non il replante et n'a même pas reconnu ma clé elle a clignoté un instant durant un redémarrage... il fait que s'allumer et s'éteindre en boucle...
Re.
Une fois une partie décollée avec un petit tournevis d'horloger (derrière le PC de préférence pour ne pas voir le marquage) avec le coin d'une carte bancaire cela va tout seul. Le plus dur sera de faire très attention aux nappes de liaisons tel celui du clavier. Il y a un clip qui coince la nappe, soit a soulever, soit a basculer en arrière.
Pour le DD sur Amazon ==>
https://www.amazon.fr/Western-Digital-1000Go-S%C3%A9rie-Disque/dp/B071F9MLJJ/ref=sr_1_1?keywords=disque+dur+interne+2.5&qid=1576947579&refinements=p_n_size_browse-bin%3A10857260031%2Cp_36%3A428407031%2Cp_n_feature_browse-bin%3A444750031%2Cp_89%3AWestern+Digital&rnid=1680780031&s=computers&sr=1-1
Un peu plus cher que je l'avais acheté il y a 5 mois environ.
Une fois le DD neuf remis, on vous aidera sans problème pour réinstaller Windows 10.
A + . . .
Une fois une partie décollée avec un petit tournevis d'horloger (derrière le PC de préférence pour ne pas voir le marquage) avec le coin d'une carte bancaire cela va tout seul. Le plus dur sera de faire très attention aux nappes de liaisons tel celui du clavier. Il y a un clip qui coince la nappe, soit a soulever, soit a basculer en arrière.
Pour le DD sur Amazon ==>
https://www.amazon.fr/Western-Digital-1000Go-S%C3%A9rie-Disque/dp/B071F9MLJJ/ref=sr_1_1?keywords=disque+dur+interne+2.5&qid=1576947579&refinements=p_n_size_browse-bin%3A10857260031%2Cp_36%3A428407031%2Cp_n_feature_browse-bin%3A444750031%2Cp_89%3AWestern+Digital&rnid=1680780031&s=computers&sr=1-1
Un peu plus cher que je l'avais acheté il y a 5 mois environ.
Une fois le DD neuf remis, on vous aidera sans problème pour réinstaller Windows 10.
A + . . .
Bonjour.
Oui pourquoi pas ! Au contraire votre PC en sera plus rapide au démarrage et en exécution. Si 500 Go vous suffisent Amazon propose un SSD de 480 Go port gratuit, pour un poil plus cher qu'un disque dur mécanique.
https://www.amazon.fr/Kingston-SSD-A400-480GB-Disque/dp/B01N0TQPQB/ref=sr_1_5?adgrpid=61891326211&gclid=EAIaIQobChMI2drm4evI5gIViLTtCh3Xag0aEAAYASAAEgIJb_D_BwE&hvadid=275361893971&hvdev=c&hvlocphy=9055618&hvnetw=g&hvpos=1t1&hvqmt=b&hvrand=531991840968988660&hvtargid=kwd-311526530536&hydadcr=203_1787269&keywords=disque+ssd+2+5+pouces&qid=1577003566&sr=8-5
Bonne idée le kit. Je ferais bien d'en acheter un moi de même. Depuis le temps que j'ouvre des PCs portables et effectivement ce n'est pas toujours facile.
A + . . .
Oui pourquoi pas ! Au contraire votre PC en sera plus rapide au démarrage et en exécution. Si 500 Go vous suffisent Amazon propose un SSD de 480 Go port gratuit, pour un poil plus cher qu'un disque dur mécanique.
https://www.amazon.fr/Kingston-SSD-A400-480GB-Disque/dp/B01N0TQPQB/ref=sr_1_5?adgrpid=61891326211&gclid=EAIaIQobChMI2drm4evI5gIViLTtCh3Xag0aEAAYASAAEgIJb_D_BwE&hvadid=275361893971&hvdev=c&hvlocphy=9055618&hvnetw=g&hvpos=1t1&hvqmt=b&hvrand=531991840968988660&hvtargid=kwd-311526530536&hydadcr=203_1787269&keywords=disque+ssd+2+5+pouces&qid=1577003566&sr=8-5
Bonne idée le kit. Je ferais bien d'en acheter un moi de même. Depuis le temps que j'ouvre des PCs portables et effectivement ce n'est pas toujours facile.
A + . . .
Bonjour.
Pour la nappe, celle du clavier je suppose, si elle a tendance a bouger facilement, glisser une mince feuille de mica ou autre entre la partie non conductrice et le support. Système D mais ça marche (surtout pas de collage !)
Pour une réinstallation clean de Windows 10 (version 1909)
Suffit de créer un ISO de Windows 10, à partir d’un autre ordinateur bien entendu, et de graver cet ISO sur clé USB de 8 Go via Rufus par exemple. .
Vous téléchargez d'abord l'outil Média Création Tool, puis via cet outil vous téléchargez l'ISO (3,9 Go)
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Puis gravez cet ISO avec Rufus sur une clé de 8 Go vierge de tous fichiers.
https://rufus.akeo.ie/?locale=fr
Pour l'installation, branchez votre clé USB puis de redémarrer le PC. De là, à l'apparition du logo constructeur il faut aller dans le bios via F2 (cela peut être une autre touche selon le constructeur) pour changer l'ordre du démarrage afin de mettre la clé USB en priorité. Enregistrez ( F10 ) et quittez le bios.
Au redémarrage, une fenêtre vous indique de cliquer sur n'importe quelle touche (entrée)
Attendez que les fichiers Windows s'installent puis suivre le processus. Optez pour "personnaliser" puis sur installer. Il vous sera demandé si vous voulez créer une partition. N' en faites rien, cela peut se faire après. L'installation est assez longue, presqu’une heure, surtout vers la fin ou de nombreuses questions vous seront posées. Réfléchissez bien avant d'y répondre.
Le droit numérique (clé d'activation) vous sera réactivé automatiquement et gratuitement par Microsoft.
PS = Vous pouvez également, si vous disposez d'un lecteur, graver cet ISO sur un DVD 4,7 Go vierge. (ma préférence car juste à redémarrer avec le DVD. Pas besoin de passer par le bios). L'installation est un peu plus longue.
A + . . .
Pour la nappe, celle du clavier je suppose, si elle a tendance a bouger facilement, glisser une mince feuille de mica ou autre entre la partie non conductrice et le support. Système D mais ça marche (surtout pas de collage !)
Pour une réinstallation clean de Windows 10 (version 1909)
Suffit de créer un ISO de Windows 10, à partir d’un autre ordinateur bien entendu, et de graver cet ISO sur clé USB de 8 Go via Rufus par exemple. .
Vous téléchargez d'abord l'outil Média Création Tool, puis via cet outil vous téléchargez l'ISO (3,9 Go)
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Puis gravez cet ISO avec Rufus sur une clé de 8 Go vierge de tous fichiers.
https://rufus.akeo.ie/?locale=fr
Pour l'installation, branchez votre clé USB puis de redémarrer le PC. De là, à l'apparition du logo constructeur il faut aller dans le bios via F2 (cela peut être une autre touche selon le constructeur) pour changer l'ordre du démarrage afin de mettre la clé USB en priorité. Enregistrez ( F10 ) et quittez le bios.
Au redémarrage, une fenêtre vous indique de cliquer sur n'importe quelle touche (entrée)
Attendez que les fichiers Windows s'installent puis suivre le processus. Optez pour "personnaliser" puis sur installer. Il vous sera demandé si vous voulez créer une partition. N' en faites rien, cela peut se faire après. L'installation est assez longue, presqu’une heure, surtout vers la fin ou de nombreuses questions vous seront posées. Réfléchissez bien avant d'y répondre.
Le droit numérique (clé d'activation) vous sera réactivé automatiquement et gratuitement par Microsoft.
PS = Vous pouvez également, si vous disposez d'un lecteur, graver cet ISO sur un DVD 4,7 Go vierge. (ma préférence car juste à redémarrer avec le DVD. Pas besoin de passer par le bios). L'installation est un peu plus longue.
A + . . .
Bonjour, J'étais en train de formater une clé usb mais je crois que je vais préférer le dvd si tout se fait automatiquement. J'avais la version Windows 10 Home version 1709 sur mon compte microsoft.
Par contre, je suis obligée d'allumer le pc pour pouvoir insérer le dvd. Il va se passer quoi?
Par contre, je suis obligée d'allumer le pc pour pouvoir insérer le dvd. Il va se passer quoi?
Bonsoir, je suis seulement à 77% de téléchargement... après je dois graver le dvd. Je voudrais savoir combien de temps peut ensuite durer l'installation sur mon pc pour savoir si je le lance ce soir? Et va t'il falloir réinstaller des pilotes? Est ce que vous avez un anti virus à me conseiller également ? Merci pour votre aide et bonne soirée
Salut,
Avec une clé USB en 3.0, la réinstallation prend une dizaine de minutes maximum sur un SSD, avec un DVD, ça peut prendre 30-45 mins minimum, selon la vitesse du lecteur.
Pour les pilotes, Windows 10 réinstalle la majorité des pilotes après son installation, si certains sont manquants, il est toujours possible de les réinstaller ensuite.
Pour l'anti-virus, "Defender" intégré à Windows 10 suffit amplement en gratuit.
Avec une clé USB en 3.0, la réinstallation prend une dizaine de minutes maximum sur un SSD, avec un DVD, ça peut prendre 30-45 mins minimum, selon la vitesse du lecteur.
Pour les pilotes, Windows 10 réinstalle la majorité des pilotes après son installation, si certains sont manquants, il est toujours possible de les réinstaller ensuite.
Pour l'anti-virus, "Defender" intégré à Windows 10 suffit amplement en gratuit.
Bonjour,
Je viens d'effectuer la réinstallation de Windows et tout fonctionne! Déjà, je vous remercie pour toutes vos indications ultra-claires. C'était super simple du coup.
Pourriez-vous me dire ce que vous me conseillez comme logiciel à réinstaller ( j'utilisais Mozilla pour le boulot et Google chrome en personnel) ?
Comment puis je vérifier que tous les pilotes sont bons et ya t'il d'autres choses à faire?
Je viens de voir un détail, il a conservé ma photo de fond d'écran initiale… Comment cela est-il possible?
Merci encore, le pc a l'air de tourner nickel et je suis soulagée, ouf
Je viens d'effectuer la réinstallation de Windows et tout fonctionne! Déjà, je vous remercie pour toutes vos indications ultra-claires. C'était super simple du coup.
Pourriez-vous me dire ce que vous me conseillez comme logiciel à réinstaller ( j'utilisais Mozilla pour le boulot et Google chrome en personnel) ?
Comment puis je vérifier que tous les pilotes sont bons et ya t'il d'autres choses à faire?
Je viens de voir un détail, il a conservé ma photo de fond d'écran initiale… Comment cela est-il possible?
Merci encore, le pc a l'air de tourner nickel et je suis soulagée, ouf
Bonjour.
Hé bien c'est parfait. Bon travail de votre côté aussi !
Pour vérifier s'il manque des pilotes, cliquez DROIT sur l' icône de démarrage Windows, puis dans la liste sur "gestionnaire de périphériques". Vous ne devez pas avoir de triangle jaune avec point d'exclamation sur aucun pilote. Parfois sur "coprocesseur" si inscrit, mais rien d'inquiétant. Contrôlez si en mode Wifi internet fonctionne bien.
>>> que vous me conseillez comme logiciel à réinstaller <<<
Là c'est au choix de chacun. Si Mozilla et Google vous convenaient bien, il n'y a pas de raison de changer.
A plus tard . . .
Hé bien c'est parfait. Bon travail de votre côté aussi !
Pour vérifier s'il manque des pilotes, cliquez DROIT sur l' icône de démarrage Windows, puis dans la liste sur "gestionnaire de périphériques". Vous ne devez pas avoir de triangle jaune avec point d'exclamation sur aucun pilote. Parfois sur "coprocesseur" si inscrit, mais rien d'inquiétant. Contrôlez si en mode Wifi internet fonctionne bien.
>>> que vous me conseillez comme logiciel à réinstaller <<<
Là c'est au choix de chacun. Si Mozilla et Google vous convenaient bien, il n'y a pas de raison de changer.
A plus tard . . .
Je pense qu'il y a un petit soucis et j'ai eu une notification que la carte graphique n'avait pas le bon pilote et j'ai également Windows defender qui annonce une version de la veille de sécurité 0.0.0.0 et qui tourne dans le vide quand je fais recherche de mises à jour 
Bonjour, désolée pour le retard. Je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année et je vous remercie pour votre aide. J'ai un message d'erreur quand j'éteins le pc et je n'ai pas le temps de le lire mais sinon il fonctionne bien. Merci encore, je vais mettre le post en résolu.
Bonjour.
Meilleurs vœux à vous de même.
>>> J'ai un message d'erreur quand j'éteins le pc et je n'ai pas le temps de le lire <<<
Vous pouvez voir cette erreur via l'observateur d’événements
https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/
C'est un peu complexe certes, mais vous devriez la retrouver.
Autre = Contrôlez dans l'outil "Recupération" que "paramètres de protection" est bien activé.
Clic simultané sur touches Windows + Pause/attn. Sinon panneau de configuration ==> système ==> Protection du système.
A + . . .
Meilleurs vœux à vous de même.
>>> J'ai un message d'erreur quand j'éteins le pc et je n'ai pas le temps de le lire <<<
Vous pouvez voir cette erreur via l'observateur d’événements
https://www.malekal.com/observateur-evenements-windows/
C'est un peu complexe certes, mais vous devriez la retrouver.
Autre = Contrôlez dans l'outil "Recupération" que "paramètres de protection" est bien activé.
Clic simultané sur touches Windows + Pause/attn. Sinon panneau de configuration ==> système ==> Protection du système.
A + . . .
Il ne m'a pas donné de prix, j'ai repris mon pc. Je l'ai apporté pour qu'il me le répare et pour lui il n'y avait pas de problèmes. Pendant une semaine, il m'a fait tourner en bourrique...
Là je vous réponds avec mais il est lent, plante régulièrement et redémarre ou pas... Ce qui me fait peur, c'est est ce que c'est réellement le disque dur qui est hs?