Mis documentos (en mis apps) no aparecen en iTunes (compartir archivos)

Hola,

¿Al conectar tu iPhone a tu computadora, le permitiste que se conecte confirmando la alerta "Confiar en este ordenador"?

Si no lo hiciste, desconecta tu iPhone y cierra iTunes. En tu iPhone, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ubicación y privacidad.

Conecta de nuevo tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Cuando aparezca una alerta "Confiar en este ordenador", selecciona Confiar o Sí.

hola.
he seguido el procedimiento que ustedes proponen, pero el problema no se ha resuelto.
este problema existe desde una actualización de iTunes hecha este año o el año pasado (no recuerdo exactamente cuándo).
me parece que iTunes (Apple) restringe cada vez más la libertad de acción de sus clientes: antes podía gestionar libremente la actualización de mis aplicaciones, la copia de seguridad de mis notas, el contenido de mis aplicaciones, todas las posibilidades que Apple ha restringido fuertemente en mi perjuicio.

gracias por su respuesta.
he seguido el procedimiento que me propusiste, pero el resultado fue peor: todavía no podía ver mis archivos en las aplicaciones (especialmente en Officesuite Pro) y la presentación de mis aplicaciones en iTunes era muy mala.