PC neuf extrement lent Résolu

Question

Bonjour, 

Je vous contacte car j'ai acheté un ordinateur Acer Aspire 3 chez Boulanger au mois de novembre, et les compétences me semblent plus que bancales. J'ai une utilisation totalement bureautique, et malgré cela mon ordinateur rame comme un malade.

Je précise avant de continuer que j'ai un niveau et des compétences informatiques modestes, ceux d'un étudiant pas scientifique à peu près.

Avant de venir poster ici j'ai fait deux trois test et j'ai remarqué que le fait d'etre coupé du réseau semblait soulager mon ordinateur, et j'ai désactivé onedrive qui était inutile et actif. J'ai également utilisé la commande sfc/scannow ce matin avant de partir au boulot (a mon retour l'ordi etait en veillle et au rallumage il n'y avait pas de rapport)

Il me semble que l'ordi va deja mieux, mais j'aimerais aller jusqu'au bout et assainir mon ordi de A à Z. Et je ne sais absolument pas par où commencer. 

J'ai vu un poste similaire au mien, je suis en train de suivre les conseils appliqués. Je vais tacher de poster les résultats au fur et à mesure mais j'avoue qu'être encadré m'aiderait bien, car je suis pas du tout sur mon domaine... 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36361266-windows-10-extremement-lent-a-peine-installe-sauf-mode-sans-echec

Merci d'avance!

Bankace0 · Answer

https://img-19.ccm2.net/EXZqt8MjmrqCnvljGtm1dczv4F8=/440x/b241e5cc93294f789ab4c8bd9d109f2b/ccm-ugc/sainissement_pc_capture_gestionnaire.PNG

Bankace0 · Answer

(Bankace et Bankace0 c'est moi bien sûr, mais à la création de compte "Bankace" n'etait pas dispo et je ne recoit pas d'email de reset de mdp, du coup j'ai recréé un compte)

billmaxime · Answer

salut

1) je vois dans ta capture d'écran que tu as Avast

tu peux le désinstaller avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

le tuto pout t'aider clique ici

PS: Windows Defender, qui est installé par défault sur W10 prendra le relais

2) clique sur l'explorateur dans la barre des tâches

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" >> "propriétés"

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde ce que tu as comme processeur et comme Ram

dit moi quand c'est fait, et comment le pc fonctionne 

@+

Bankace0 · Answer

Bonjour billmaxime et merci de ton attention!

Voici mon système, je suis en train de désinstaller Avast (poue être bien sûr de comprendre, Windows defender est un antivirus qui fait aussi bien le taf?)

Bankace0 · Answer

Avast désinstallé! Mon PC respire, même si je ne sais pas exactement à quoi c'est dû! Y a t'il d'autres choses à faire?

billmaxime · Answer

re

je suis en train de désinstaller Avast (poue être bien sûr de comprendre, Windows defender est un antivirus qui fait aussi bien le taf?) 

oui, Windows Defender fera + ou - le même boulot qu'Avast, et sera moins lourd qu'Avast

tu peux poster les rapports de FRST et ADDITION via cjoint clique ici

je vois déjà ceci dans ton rapport Addition de FRST:

Exécuté depuis C:\Users\mathi\Downloads

met FRST sur ton bureau

Windows 10 Home Version 1809 17763.914 (X64) (2019-11-03 00:26:44) 

on est à la version 1909 de W10

PS: quand tu auras terminé la désinstallation d'Avast, redémarre le pc et dit moi comment il fonctionne

@+

Bankace0 · Answer

Je poste les rapports et je redémarre. Comme dit plus haut je ne sais pas mesurer la vitesse de mon ordi, mais deja il respire!

https://www.cjoint.com/c/ILpvzCgS6M7

https://www.cjoint.com/c/ILpvBjCS7w7

Merci du coup de pouce!

billmaxime · Answer

re

Avast désinstallé! Mon PC respire 

ok

je vois déjà ceci dans ton rapport Addition de FRST:

Exécuté depuis C:\Users\mathi\Downloads

met FRST sur ton bureau

Windows 10 Home Version 1809 17763.914 (X64) (2019-11-03 00:26:44)

on est à la version 1909 de W10

je lis les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: Start:: CreateRestorePoint: CloseProcesses: (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) C:\Users\mathi\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe HKU\S-1-5-21-606161687-4077255487-2471142913-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7938648 2019-12-03] (LAVASOFT SOFTWARE CANADA INC -> Lavasoft) FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION Task: {E9C3FA0F-CF1E-4791-8A46-8A3344A65EAF} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\mathi\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe [7407784 2019-11-21] (SweetLabs Inc. -> SweetLabs, Inc) <==== ATTENTION S2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [28760 2019-12-03] (LAVASOFT SOFTWARE CANADA INC -> ) 2019-12-10 21:21 - 2019-07-23 05:30 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Norton 2019-12-10 21:21 - 2019-07-23 05:30 - 000000000 ____D C:\Program Files\Norton Security 2019-12-10 21:11 - 2019-07-23 05:30 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NortonInstaller App Explorer (HKU\S-1-5-21-606161687-4077255487-2471142913-1001\...\Host App Service) (Version: 0.273.3.707 - SweetLabs) <==== ATTENTION Web Companion (HKLM-x32\...\{71acab62-1334-477d-b264-35cc2182cbf7}) (Version: 4.9.2159.4024 - Lavasoft) IE trusted site: HKU\.DEFAULT\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com IE trusted site: HKU\S-1-5-21-606161687-4077255487-2471142913-1001\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com HKU\S-1-5-21-606161687-4077255487-2471142913-1001\...\StartupApproved\Run: => "Web Companion" EmptyTemp: Reboot: End:: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

Bankace0 · Answer

Voici le lien cjoint : 

https://www.cjoint.com/c/ILpxnSjsyq7

PS : je vais me coucher, je ne serai plus là avant demain soir. Merci beaucoup pour ton temps et pour ton aide jusqu'à présent!!!

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

tu me diras comment le pc fonctionne

PS: perso, je fais 14-22 la semaine qui vient, donc je ne verrai ta réponse qu'après le boulot

@+

Caribou-22 · Answer

Bonjour :)  Je suis l'auteur de la discussion similaire. Dans ton cas, c'est la RAM saturée qui faisait en effet ramer l'ordi. (On voit qu'elle était occupée à + de 80% alors qu'elle ne dois en moyenne pas dépasser les 75% en utilisation et 40% au repos.)
 
Mon conseil : installe aucun programme de sécurité sur ton ordi. Ils le ralentiront, et Windows Defender fait très bien le job ;)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

1)Vas dans le Panneau de configuration 
puis programmes et fonctionnalités. 
Désinstalle :
App Explorer
Tous les programmes Avast
Web Companion 


2)

Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (Suivre premier paragraphe)
Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome 
Installe uBlock et The Great Suspender

Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

billmaxime · Answer

salut

comment va ton pc?

@+

Bankace0 · Answer

Salut! Il marche top, merci beaucoup pour ton aide! Je cherche à clore le sujet :)

PC neuf extrement lent

15 réponses

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