Arnaque par téléphone

Gwen_0877 Messages postés 1 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité -
Bonjour, Le jeudi 12 décembre une personne m'a téléphoné en se faisant passer pour Bouygues Télécom, il m'a dis qu'il fallait que je paye 1 euro pour avoir des réductions sur mon forfait. Cette personne m'a demander mon certicode (je ne savais pas qu'on ne devait pas le donner) et il m'a prélever 250 euros. Sur mon compte C'est marquer "achat CB en cours". J'ai fais opposition sur ma carte. Mais je me demandais comment savoir sir quel site a t'il fais sa commande et si c'etais possible d'annuler cette commande pour récupérer mon argent.
Merci

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bazfile Messages postés 60854 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 19 831
 
Bonjour,
Vu que cela s'est fait par téléphone il n'y a aucun moyen de savoir où il a fait cette commande, si commande il y a, la seule indication que tu peux avoir c'est sur le libellé de la transaction qui apparaît sur ton relevé de compte.
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