Arnaque par téléphone

Gwen_0877 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58593 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, Le jeudi 12 décembre une personne m'a téléphoné en se faisant passer pour Bouygues Télécom, il m'a dis qu'il fallait que je paye 1 euro pour avoir des réductions sur mon forfait. Cette personne m'a demander mon certicode (je ne savais pas qu'on ne devait pas le donner) et il m'a prélever 250 euros. Sur mon compte C'est marquer "achat CB en cours". J'ai fais opposition sur ma carte. Mais je me demandais comment savoir sir quel site a t'il fais sa commande et si c'etais possible d'annuler cette commande pour récupérer mon argent.
Merci

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bazfile Messages postés 58593 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Bonjour,
Vu que cela s'est fait par téléphone il n'y a aucun moyen de savoir où il a fait cette commande, si commande il y a, la seule indication que tu peux avoir c'est sur le libellé de la transaction qui apparaît sur ton relevé de compte.
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