Imprimante HP en WIFI sur deux PC pas même résultat?

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Bonjour,

Comme dit dans le titre, une même imprimante HP officejet 4650 en WIFI sur deux PC. Sur l'un elle scanne et pas sur l'autre? Pourquoi?
Mais elle imprime et copie sur les deux!
Même driver sur le site de HP.
Dans PC gérer, gestionnaire de périphérique, meilleur pilote.
Dans HP scan print doctor pas mieux.

J'avoue que je tourne en rond.
Pourriez-vous m'aider, merci.




Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.108

2 réponses

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Bonjour

Je ne comprends pas non plus pourquoi ça bloque sur des ordi.
A tout hasard, sur l'ordi pour lequel ça bloque

Fait les mise à jour
Désinstalle l'imprimante
Redémarre l'ordi et réinstalle l'imprimante
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41713 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour,

J'avais déjà fait tout cela, pourquoi pas une fois de plus...

Via CCleaner désinstallation complète de HP, nettoyage du registre, redémarrage du pc, réinstallation du logiciel et cela fonctionne
Vous avez du me porter chance, merci.
Problème résolu.
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Je suis contente de savoir que c'est résolu
;)