Impossible de créer un compte Facebook Business Manager Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un souci depuis la semaine dernière : j'essaie de créer un compte BM sans succès. 
Je remplis les champs, clique sur Envoyer et rien ne se passe si ce n'est la mention suivante en  haut de l'écran : "une erreur s'est produite lors du traitement de cette demande. veuillez réessayer plus tard"

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce souci ?
j'ai trouvé un forum US où ils en parlent mais sans doner de véritable explication : https://www.reddit.com/r/PPC/comments/dhcv4f/unable_to_create_a_facebook_business_manager/
Est-ce un bug de FB et il faut juste attendre que cela se remette ?

Un grand merci pour vos éclairages.

Configuration: Windows / Firefox 70.0

Aide · Accepted Answer

Bonjour, Idem, cela fait maintenant 3 semaines que j'essaie de créer un compte business facebook manager et j'ai toujours les messages d'erreur suivant : soit "Votre compte est limité" alors que je n'ai pas encore de compte business manager car je souhaite le créer, soit un message comme "Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment". J'ai déjà essayé à partir d'autre compte perso, en vain, Est-ce un bug ? avez-vous trouvé des solutions ? Le service d'assistance FB ne réponds pas

ThibaultRF31 · Answer

Salut, j'ai un problème semblable mais je ne sais pas si c'est le meme que le tiens : quand je clique sur créer un pub, rien ne se passe et la fenetre de création est vide et je ne peux que faire "retour"...
capture d'écran : https://zupimages.net/viewer.php?id=20%2F05%2Fpau8.png
est-ce le même problème ? 
As tu résolu le tiens ?

Thibault

Fouad · Answer

J'ai le même problème, plus de deux semaines que j'essaye, j'ai écris au support, il ne donne pas suite à mes requêtes.
Le problème:
Je remplis les champs, clique sur Envoyer et rien ne se passe si ce n'est la mention suivante en haut de l'écran : "une erreur s'est produite lors du traitement de cette demande. veuillez réessayer plus tard"

Madcatz_5283 · Answer

Bonjour, je rencontre également un problème similaire.
Lorsque j'ai rentré mes informations (nom public ; nom Facebook ; adresse-mail pro ) et que je clique sur "envoyé".  Un message d'erreur s'affiche.

Quelqu'un aurait il trouvé la solution ? 

Ps : cela a l'air lié a un problème de compte, et probablement a la date de création du compte ( j'imagine que si le compte a été crée il y a plusieurs mois, vous ne rencontrerez pas ce problème).
Car dans mon cas, ça marche avec un autre compte Facebook que celui prévu a cet effet.

MartinMystere · Answer

je suis à bout, je pensais etre le seul je ne peut pas cree un compte business manager lié a shopify cela  me met pareil et je ne sais pas quoi faire 
une reponse? svp

Lucas · Answer

Salut, j'ai la même chose, avez vous réussi ?

ploplo · Answer

Bonjour le meme probleme,

Aide · Answer

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est juste un hasard mais j'ai réessayé une nouvelle fois avec le compte perso de mon mari, très tard dans la soirée, et cette fois-ci ça a marché.

Donc je crois qu'il s'agit bien d'un bug si ça marche une fois sur 2.

Bon courage et persistez.

Impossible de créer un compte Facebook Business Manager

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