Je ne peux plus saisir mon code

roro12 -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
lorsque j’allume mon ordinateur portable acer seulement le fond d’écran s’affiche et je ne peux pas saisir mon code
merci d’avance si vous pouvez m’aider


Configuration: iPhone / Safari 13.0.3
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

Vous avez appuyé sur la touche "entrée" puis patientez quelques secondes ?. La fenêtre pour l'inscription du mot de passe devrait apparaître. (normalement) après cela.

Cela ne reste qu'une suggestion . . . A +
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

En bas à droite tu as l'icône accessibilité avec le clavier virtuelle.
Si c'est un PC de bureau, vérifie que le clavier fonctionne, appuyez sur la touche Verr num pour cela.
Si le voyant ne réagit pas, branche le clavier sur un autre port USB.

Si tout fonctionne mais que rien ne répond :

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.


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