PINACLE STUDIO : problème d'import VIDEO AVCHD (son = 0 !)

Question

Bonjour,
Après dix ans de studio 9, me voici avec studio 23 de PINACLE.
- j'ai importé des prise de vues video (AVCHD), et si j'ai l'image, je n'ai pas de son, la bande est "plate", ceci alors que la lecture avec windows média players de la même vidéo me donne l'image et le son...!
- j'ai importé des séquence en provenance d'un GO PRO, (format MP4), et là : tout fonctionne bien : image et son.
Je n'ose pas croire qu'un logiciel moderne de la qualité de PINACLE lise "mal"certains formats.
Merci à qui m'aidera à sortir de mon ignorance.

glandu · Answer

bonjour et bienvenu comme nouveau membre très bizarre votre problème l'extension de sortie de vos fichiers de votre caméra   est  bien en .mts vous avez bien inscrit votre logiciel sur le site pour récupérer les codes de "déblocages"

moumouvideo · Answer

Bonjour GLANDU, et merci pour votre réponse rapide.
Mes fichiers AVCHD sont bien avec un "m2ts"
J'ai bien acheté avec facture et clé d'activation le logiciel PINNACLE 23
Je vais donc lancer une demande à PINNACLE/COREL technique...
Voyez vous une autre solution ?
Encore merci pour ces contacts, et bon courage à vous.
moumouvideo

glandu · Answer

Bonjour je n'ai plus rien dans mon chapeau!! avant d'entreprendre quoi que ce soit  le plus prudent c'est d'envoyer un ticket à Corel ils vous  donneront des pistes  pour rétablir votre logiciel

PINACLE STUDIO : problème d'import VIDEO AVCHD (son = 0 !)

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