Accès internet sans téléchargement

Bonjour !
Depuis l’installation de mon routeur par la compagnie , nous avons accès à internet haute vitesse #1 puis tous va super bien sauf pour les téléchargements. Je suis capable d’aller sur Facebook , pages internets , Instagram , Snapchat etc...cependant il m’impossible d’avoir accès à des sites de téléchargement comme Netflix, YouTube etc... que faire ??