Boîte de réception bloquée

Bonjour,

Ma boîte de réception n'affiche plus les mails reçus depuis quelques jours. J'ai fait le test de m'envoyer des fichiers . Je les vois dans ma boîte d'envoi mais pas dans ma boîte de réception. J'ai pu lire ces documents dans la boîte de réception d'une autre adresse mail. Par ailleurs le nom de mon compte microsoft s'est mystérieusement transformé en " Michel GERARD" et j'ai reçu au moins 10 courriers de cette personne. Je n'avais jamais rencontré ce problème. Malgré la rubrique "Aide" de microsoft je n'arrive à mettre à jour ma boîte de réception. Que puis-je faire ?

Merci d'avance .

SM