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B EVANS Messages postés 159 Statut Membre -
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 1 déc. 2019 à 10:19

Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai ce message sur Mozilla. J'utilise windows 7 pro.
Malgré toutes mes manip, scan, roguekiller, adwcleaner ... Réinstaller proprement Mozilla,
démarrage sans échec etc etc rien n'y a fait.
J'ai supprimé la clé hkey local machine software policies mozilla mais à chaque redémarrage
la clé se recrée. En about config mozilla enterprise roots enabled est verouillé.
Pouvez vous m'aider car je galère.
D'avance merci.
Bill.

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4 réponses

Réponse 1 / 4
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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B EVANS Messages postés 159 Statut Membre

Bonjour,

Ci-joints les rapports demandés.
Un grand merci.
Bill.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20191129_c15i8b14g6n7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191129_c14c8g12k7y13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191129_p8e13o12o15y13

bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

.

Tu as déjà utilisé FRST tu as fait un script https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191129_c14c8g12k7y13 tu m'as donc envoyé le fixlog, mais je n'ai pas le fichier "addition" comme demandé.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
- Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\chrome.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\explorer.zza: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
HKLM\Software\...\AppCompatFlags\Custom\iexplore.exe: [{cf2797aa-b7ec-e311-8ed9-005056c00008}.sdb] -> 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
Task: {4A290053-7015-40B3-85BD-E366BF10E616} - System32\Tasks\RogueKiller Anti-Malware => C:\Users\Bill\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [Pas de fichier]
FF Plugin-x32: @myriad-online.com/x-myriad-music -> C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\Plugins\npMyrMus.dll [Pas de fichier]
U1 aswbdisk; pas de ImagePath
S3 EsgScanner; system32\DRIVERS\EsgScanner.sys [X]
S4 nvlddmkm; system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys [X]
U4 secdrv; pas de ImagePath
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131826737] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131925409] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-1003-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131838875] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-1003-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131930838] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-500-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131851901] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
URLSearchHook: [S-1-5-21-801456872-1544084585-284158005-500-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-11292019131935471] ATTENTION => URLSearchHook par défaut est absent
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKLM-x32 -> {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
EmptyTemp:
End::

2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger.
FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Réinitialise tes navigateurs internet https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
6- VÉRIFIE ET DIT-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

B EVANS Messages postés 159 Statut Membre > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Rebonsoir,

J'ai redémarré l'ordi et réparer les navigateurs.
Malheureusement le problème est toujours présent;
Merci et bonne soirée.
Bill
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B EVANS Messages postés 159 Statut Membre

Bonjour,
Désolé je croyais avoir bien fait.
Je te joint le rapport. Bien que mes connaissances soient réduites j'ai lu à la fin
du texte que les clés étaient protégées !!!
Merci pour ton aide Bill.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20191129_v9b15n12j10j11
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bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Le script est bon, pour la clé protégée ce n'est pas grave c'était une clé orpheline d'Avast dont le chemin n'est pas défini, je n'ai pas d'autre solution à te proposer.
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B EVANS Messages postés 159 Statut Membre

Bazfile bonjour,

Merci quand même.
Si par hasard tu as une idée ... Pense à moi.
Bon après-midi.
Bill.
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Réponse 3 / 4
MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 956

Bonsoir ,
" En about config Mozilla entreprise roots enabled est verrouillé. "

" Introduction aux paramètres géré par entreprise
Ces messages proviennent de restrictions imposées dans Windows.
Ces restrictions servent aux administrateurs d’entreprises à réduire les accès à Windows afin que les utilisateurs ne puissent pas faire tout et n’importe quoi. "
https://www.malekal.com/windows-10-certains-parametres-sont-geres-par-votre-entreprise/

C'est un PC d'entreprise ?
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1. B EVANS Messages postés 159 Statut Membre
  
  Bonjour,
  Oui mais je pense qu'il existe une possibilité de dévérouillé enterprise roots.
  J'ai la main sur gpedit.msc.
  Bonne journée.
  Bill.
  
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  1. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 18 956 > B EVANS Messages postés 159 Statut Membre
    
    " C'est un PC d'entreprise ?
    " Oui mais je pense qu'il existe une possibilité de déverrouillé entreprise roots. "
    
    Dans ce cas " Introduction aux paramètres géré par entreprise
    Ces messages proviennent de restrictions imposées dans Windows.
    Ces restrictions servent aux administrateurs d’entreprises à réduire les accès à Windows afin que les utilisateurs ne puissent pas faire tout et n’importe quoi.
    Des logiciels malveillants ou problèmes Windows peuvent installer ces restrictions afin aussi de bloquer certains composants de Windows. ".
    
    0
Réponse 4 / 4
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268
Bonjour,
```
C'est un PC d'entreprise ?
```
Réponse :
```
Oui mais je pense qu'il existe une possibilité de dévérouillé enterprise roots.
```
Demande à l'administrateur réseau de ton entreprise.
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