Réinstaller office 2013

Bonjour,
Je souhaiterais réinstaller office 2013 mais lorsque je tape ma clé de produit, ç m'indique clé déjà utilisée. le système me demande de réinstaller avec mon compte office, ce que j'ai fait mais pareil : "clé de produit déjà utilisée".
Je tourne en rond…
Quelqu'un peut m'aider ?