refus d'installation de logiciel sur PC ASUS Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un petit problème avec le pc de mon père qui a à peine 2 ans, il se trouve qu'il refuse d'installer les logiciels type teamviewer et autres sauf les petits comme ccleaner/zhpcleaner/adwcleaner...

j'ai tout essayé: nettoyage du registre, détection des malwares, j'ai aussi enlevé AVAST antivirus car j'estime trop encombrant et pas assez sur mais rien n'i fait.

je lui ai recommandé une remise a date antérieur voir usine mais mon père refuse à cause d'un logiciel installé dont il a eut de son pote et dont il n'avait pas forcément l'argent pour avoir la licence (donc piraté dsl). à cause de ça il ne veut pas refaire une mise à l'état antérieur voir usine., est-ce q'une autre cause ou solution pourrais être proposée? 

merci de votre compréhension

Malekal_morte- · Answer

Bonsoir,

Déjà pour voir la config :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle tout ça :
CCleaner 
CyberLink 
McAfee WebAdvisor 



Peut-être désinstaller les redistributable et les réinstaller pour voir :
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{7299052b-02a4-4627-81f2-1818da5d550d}) (Version: 8.0.56336 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (HKLM-x32\...\{837b34e3-7c30-493c-8f6a-2b0f04e2912c}) (Version: 8.0.59193 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729 (HKLM\...\{56F27690-F6EA-3356-980A-02BA379506EE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17 (HKLM\...\{8220EEFE-38CD-377E-8595-13398D740ACE}) (Version: 9.0.30729 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148 (HKLM\...\{4B6C7001-C7D6-3710-913E-5BC23FCE91E6}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 (HKLM-x32\...\{1F1C2DFC-2D24-3E06-BCB8-725134ADF989}) (Version: 9.0.30729.4148 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM\...\{1D8E6291-B0D5-35EC-8441-6616F567A0F7}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219 (HKLM-x32\...\{F0C3E5D1-1ADE-321E-8167-68EF0DE699A5}) (Version: 10.0.40219 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{ca67548a-5ebe-413a-b50c-4b9ceb6d66c6}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030 (HKLM-x32\...\{33d1fd90-4274-48a1-9bc1-97e33d9c2d6f}) (Version: 11.0.61030.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23026 (HKLM-x32\...\{e46eca4f-393b-40df-9f49-076faf788d83}) (Version: 14.0.23026.0 - Microsoft Corporation)
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25008 (HKLM-x32\...\{c239cea1-d49e-4e16-8e87-8c055765f7ec}) (Version: 14.10.25008.0 - Microsoft Corporation)

Malekal_morte- · Answer

Ca aurait été bien d'essayer tout de même. 
Sinon : réparer Windows 10 sans perte de données.

Malekal_morte- · Answer

ok rien ne fonctionne.
Dans ce cas : Réinitialise Windows 10.

Refus d'installation de logiciel sur PC ASUS

4 réponses