Problème de wifi sur mon PC portable

Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques semaines j'ai des soucis de connexion wifi avec mon PC portable ASUS.
Lorsque je le branche tout va bien. Lorsque je suis en wifi, régulièrement je suis déconnectée et impossible de me reconnecter pendant un laps de temps variable (de quelques minutes à plusieurs heures). Pourtant mon téléphone portable reste connecté.
J'en conclus que le problème vient sans doute du PC mais ça ne le fait pas tout le temps.
Qu'en pensez-vous ? Est-ce bien le PC ? Comment savoir / comment réparer ?

Une clé wifi réglera-t-il le problème ? Ca n'est pas bien cher d'après ce que j'ai vu et comme je n'y connais pas grand chose en informatique ni en vie de dépenser des mille et des cents pour finalement pas grand chose...
Si oui, pourriez-vous me conseiller sur le choix de la clé, ou n'importe laquelle fait-elle l'affaire ? Je fais pas mal de streaming, donc il faudrait qu'elle marche quand même à peu près correctement...

D'avance merci pour votre aide.

6 réponses

  1. Zarwax
     
    Essaye de "supprimer" le Wifi en l'oubliant et en se reconnectant avec le mot de passe.
    Si ça fonctionne pas, essaye de le paramétrer manuellement avec le nom du wifi, WPA2 et le mot de passe.
    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci de votre réponse. J'ai déjà essayé plusieurs fois la première action que vous suggérez (j'essaye à chaque fois que ça plante).
      Je ne comprends malheureusement rien à la deuxième action...
      0
  2. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, peut être mettre a jour ton pilote wifi dans le gestionnaire des périphérique.
    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Comment fait-on cette mise à jour ?
      0
    2. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai trouvé. Mais tout est à jour.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?

    Windows 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai tout un tas de trucs dans cartes réseau :
      Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
      Realtek PCle GBE Family Controller
      WAN Miniport (IKEv2)
      WAN Miniport (IP)
      WAN Miniport (IPv6)
      WAN Miniport (L2TP)
      WAN Miniport (Network Monitor)
      WAN Miniport (PPPOE)
      WAN Miniport (PPTP)
      WAN Miniport (SSTP)

      Windows 10 64 bits

      Impossible de retrouver le numéro du modèle. C'est un ASUS ROG que j'ai acheté neuf il y a trois ans.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Windows est à jour ?

    Touche windows + R
    Tape --> winver et OK.

    C'est quoi la version ?

    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Je pense qu'il est à jour. Version 1903.
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais clic droit sur l'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Numéro d'identification : PCI\VEN_8086&DEV_095A&SUBSYS_50108086&REV_59

      Si je désinstalle, je pourrai au redémarrage la réinstaller de la même manière ?
      0
  7. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Intel

    Fais clic droit sur le pilote --> fef50205....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "fef50205.....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> fef50205....cab
    Sélectionne le fichier --> Netwtw04.INF et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Entea1903 Messages postés 118 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      OK merci. Là je dois couper. J'essaye ça ce soir.
      Je suppose que je saurai si ça a fonctionné si je reste deux jours sans coupure de wifi.
      0