Panne téléphone fixe Doro Secure 350

Fermé

JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019 - 22 nov. 2019 à 01:00
JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019 - 22 nov. 2019 à 14:23

Bonjour,
Mon téléphone Doro Secure 350 que je possède depuis 4 ans ne fonctionne plus qu'en réception d'appel, l'écran ne fonctionne plus impossible d'appeler rien ne se passe en appuyant sur les touches.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502
22 nov. 2019 à 11:54

L'écran est complètement éteint ? aucunes indications n'apparaissent ?
A part le voyant d'appel en absence aucun autre voyant clignotant ?
Pour ce qui est de la ligne téléphonique, ce Doro est connecté à une box ?

JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019
22 nov. 2019 à 13:08

Aucune indication sur l'écran, seul le voyant d'appel en absence clignote. Il s'agit d'une ligne fixe simple sans connexion à une box.

baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502 > JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019
22 nov. 2019 à 13:56

Alors... je suppose que le téléphone est malade.
La panne est survenue après un problème particulier (orage - panne éléctrique, etc) ?

JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019
22 nov. 2019 à 14:23

C'est aussi mon avis depuis le début mais je voulais un autre avis au cas où je serais passé à coté de quelque chose … A priori il n'y a pas eu de problème particulier.
Merci de votre aide et bonne fin de journée.

Réponse 2 / 3

baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502
22 nov. 2019 à 09:55

Bonjour
La prise électrique qui alimente cet appareil est bien fonctionnelle ?
Le bloc alimentation est bien connecté coté téléphone et cote prise secteur ?

JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019
22 nov. 2019 à 10:45

Bonjour,
Merci pour vos réponses. Oui l'alimentation est bien connectée et semble fonctionner le témoin rouge d'appel en absence clignotant je pense qu'il doit fonctionner avec l'alimentation, les piles sont aussi fonctionnelles.

baladur13 Messages postés 47112 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 décembre 2024 13 502
22 nov. 2019 à 11:01

Les piles sont là pour assurer la sauvegarde et un fonctionnement normal en cas de panne électrique...
Elle devrait faire fonctionner l'écran et assurer la fonction appel..
Des piles fatiguées pourraient expliquer le non fonctionnement de l'écran en cas de coupure d'alimentation
Verifiez bien que la prise fournit du courant.

JCP7986 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 22 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2019
22 nov. 2019 à 11:37

Les piles sont neuves et fonctionnelles. Le bloc alimentation est aussi fonctionnel.

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