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Connexion et changement de mots de passe ... malgré double authentification

Fermé
Sarah - 21 nov. 2019 à 21:30
Gilou_5454 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 13 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2019 - 9 déc. 2019 à 07:09
Bonjour,

Cela fait quelques temps que je suis confronté à la même problématique.
Une personne ou un robot arrive à se connecter sur mon compte Instagram et facebook et à changer mon mots de passe.
Ce qui est étrange c’est que j’ai une double authentification sur ces réseaux avec des mots de passe unique... cela ne devrait donc pas être possible.

Est-ce que vous avez été confronté à ce type de situation ?
Est-ce que vous avez des solutions ?

Configuration: iPhone / Safari 12.1.1
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Gilou_5454 Messages postés 5 Date d'inscription lundi 13 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2019
9 déc. 2019 à 07:09
Bonjour,
Il est possible de récupérer son compte en choisissant l'option "Mot de Passe Oublié".
Faire "Autre Solution" jusqu'à avoir une proposition convenable.
Ensuite répondre aux demandes pour réinitialiser le Mot de Passe.
Un code seras envoyé, soit sur un compte mail, soit sur ton portable.
Sinon fait une demande au site concerné avec une autre boite mail (Gmail ou autre...) en fournissant une preuve que le compte à récupéré t'appartient.
Un mail te sera envoyé sur ce nouveau compte pour récupérer ton compte en question.
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