Migration Windows 7 vers Windows 10

Résolu/Fermé

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 - 21 nov. 2019 à 01:09
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 22 nov. 2019 à 09:24

Bonjour,

Je suis le PC portable MSI CR61d'un ami dont l'OS est Windows 7 Famille 64 bits qu'il veut faire évoluer vers la version Windows 10 Pro et le soucis est que le pilote du Realtek Bluetooth bloque l'installation car incompatible .... c'est exactement la même erreur que sur ► Ce lien
J'ai essayé les 2 méthodes et ni l'une ni l'autre ne fonctionne .... le pilote ne se met pas à jour et reste sur sa version 1.3.842.1 ald de la Realtek Bluetooth 1.5.1012

Si une âme charitable a une idée de la solution, je suis preneur
Merci par avance (Réponse assurée)

Configuration: Windows / Firefox 70.0.1

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 56741 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 décembre 2024 19 345
Modifié le 21 nov. 2019 à 01:21

Bonjour,
Télécharge le pilote Bluetooh compatible avec W10 https://fr.msi.com/Laptop/support/CR61-2M

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
Modifié le 21 nov. 2019 à 01:54

Bonjour bazfile ....

Sympa de me répondre à cette heure avancée ...
Je fais ça dans la foulée et te tiens au courant
Merci et A+

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
21 nov. 2019 à 01:42

Je viens de l'installer , redémarré le PC et je vais recommencer l'install du Win10 ...pour voir si l'erreur est toujours là mais il y en a pour un moment ...donc je te communiquerai la réponse plus tard ..
Merci et A+

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
21 nov. 2019 à 02:18

Bonjour bazfile ...

Mauvaise nouvelle car toujours idem ► Même message ?
Merci A+ si une autre idée ?
Slts

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 nov. 2019 à 09:25

Salut,

Voir là aussi : Realtek Bluetooth bloque mise à jour Windows 10 1909.

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
21 nov. 2019 à 09:34

Bonjour Malekal_morte- ...

Merci du soutien ....
J'ai fait cela mais sans résultat ? Je pense que le soucis se situe au niveau du pilote Realtek Bluetooth Adapter 4 ??
La carte réseau est Realtek RTL8723A Wirless LAN 802 11n PCI E MC-NIC #2 ....et tout ça c'est trop mon rayon ...
A+
Merci

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024
21 nov. 2019 à 09:55

Il faut la version 1.5.1012 du bluethooth pour débloquer la mise à jour.

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
21 nov. 2019 à 10:03

Je suis bien d'accord avec toi ...mais j'ai essayé les 2 pilotes du te lien et il ne s'installent pas ni l'un ni l'autre ??
Comme écrit plus haut je pense que le soucis est au niveau de l'installation du Realtek ??
Merci

jmarion3 Messages postés 46135 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 350
22 nov. 2019 à 07:29

Amies & Amis du jour.. Bonjour !

Pour info ► Impossible de résoudre le problème car même en ayant appliqué les conseils des liens ci-dessus le pilote de la carte Realtek Bluetooth ne veut pas se mettre à jour vers la version 1.5.1012 car un message "dit" que c'est la meilleure version utilisée et à jour ...
Dommage...... mais la personne pour qui je faisais çà a finalement dit qu'il préférait son Windows 7 .... tant pis pour les heures passées !

Je vous remercie et A+
Cordialement

ok merci du retour :)