Problème son IPhone 7

Bonjour,

J’ai un iPhone 7 et j’ai des problèmes de son. Lorsque je regarde une vidéo, ou j’ouvre une application ayant besoin de son, le son fonctionne. Par contre quand je passe un appel, le son est très faible, pratiquement inaudible mais si je branche des écouteurs cela marche très bien.
Savez vous quelle pièce serait endommagée afin que je puisse résoudre ce problème ?

Merci par avance pour vos réponse.