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lujojo
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lujojo Messages postés 18 Statut Membre -
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Je suis en dégroupage partiel avec neuf telecom et j'ai tres tres souvent des problèmes de connexion internet
et surtout de nombreuses coupures de tél
Neuf la plupart du temps je ne peux pas les joindre ou alors il faut être tres patient et accepter le côut exorbitant
que ça représente et pour France tél quand je demande un examen de ma ligne invariablement on me répond
que le problème est dû à mon FAI
En attendant moi je m'arrache les cheveux d'autant plus que je ne comprends pas grand chose à tout cela
mais bon si je n'avais pas fait les bons branchements, vous ne seriez pas en train de lire mon message!!!
merci de vos réponses et de votre aide peut-être
et surtout de nombreuses coupures de tél
Neuf la plupart du temps je ne peux pas les joindre ou alors il faut être tres patient et accepter le côut exorbitant
que ça représente et pour France tél quand je demande un examen de ma ligne invariablement on me répond
que le problème est dû à mon FAI
En attendant moi je m'arrache les cheveux d'autant plus que je ne comprends pas grand chose à tout cela
mais bon si je n'avais pas fait les bons branchements, vous ne seriez pas en train de lire mon message!!!
merci de vos réponses et de votre aide peut-être
4 réponses
j'ai eu des problèmes similaires avec neuf
les appeler au portable coûte une fortune vu les temps d'attente qui sont facturés,
après avoir réussi à les joindre tôt le matin ou après 19h ils m'ont invité à refaire ma ligne intérieure ce que j'ai fait mais les problèmes demeuraient
après plusieurs appels france télécom a vérifié l'état de ma ligne du central jusqu'à mon branchement - tout était OK (à noter que j'avais des problèmes à peu près identiques lorsque j'étais chez eux et de surcroit avec wanadoo ce sur quoi j'ai argumenté afin de les faire intervenir)
finalement après avoir inondé neuf de courriers et d'appels ces derniers ont reconnu des problèmes réseau sur leurs installations auxquels ils ont finalement remédié.......bon courage
les appeler au portable coûte une fortune vu les temps d'attente qui sont facturés,
après avoir réussi à les joindre tôt le matin ou après 19h ils m'ont invité à refaire ma ligne intérieure ce que j'ai fait mais les problèmes demeuraient
après plusieurs appels france télécom a vérifié l'état de ma ligne du central jusqu'à mon branchement - tout était OK (à noter que j'avais des problèmes à peu près identiques lorsque j'étais chez eux et de surcroit avec wanadoo ce sur quoi j'ai argumenté afin de les faire intervenir)
finalement après avoir inondé neuf de courriers et d'appels ces derniers ont reconnu des problèmes réseau sur leurs installations auxquels ils ont finalement remédié.......bon courage
