Page d'acceuil blanc et noire

Fermé
marijon 07 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 8 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019 - 15 nov. 2019 à 14:16
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 janv. 2020 à 12:55
Bonjour
j'ai un tres gros soucis avec mon ordinateur
la page affiche Connexion a Windows écran blanc< , et lorsque je clique dessus la page apparait noire
J'ai éteint plusieurs fois mais cela ne resoud rien.
J'en ai vraiment besoin car je suis auto entrepreneur et les fêtes de Noël approchent.
Merci de votre aide
cordialement
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
15 nov. 2019 à 14:36
Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.
Créé un nouvel utilisateur administrateur, voir : Comment créer un nouvel utilisateur administrateur sur Windows
Vois si ça fait pareil dessus.
Si pas mieux, tente de désinstaller la dernière mise à jour si une récente a été installée qui peut être à l'origine du problème, voir : Désinstaller les mises à jour de Windows

En dernier lieu, retourne dans les options de dépannage puis :
  • lancer une restauration du système pour revenir à une configuration précédente de Windows. C'est l'option Réinitialiser ce PC.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


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marijon 07 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 8 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
15 nov. 2019 à 15:22
Bonjour et merci
En premier lorsque j'allume l’écran IL est blanc et marque connexion a windows , en bas il y a un carré bleu
et lorsque je clic dessus la page apparait noire.
Encore merci
Marijon
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631 > marijon 07 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 8 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
15 nov. 2019 à 19:33
Essayer d'aller en mode sans échec comme indiqué.
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marijon 07 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 8 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
15 nov. 2019 à 15:25
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631 > marijon 07 Messages postés 11 Date d'inscription mardi 8 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2019
Modifié le 19 janv. 2020 à 12:56
Tu arrives à avoir le bureau ou même pas ?
Tu peux aller dans le menu démarrer, etc ?
La demande de mot de passe, tu arrives à l'avoir ?
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
15 nov. 2019 à 17:43
On dirait que c'est un programme ou autre que vous avez lancé et n'avez pas fermé avant d'éteindre le P.C. .
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Edawards Messages postés 17125 Date d'inscription dimanche 25 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 1 927
15 nov. 2019 à 14:40
Bonjour,
Voir ceci sur youtube :

https://www.youtube.com/watch?v=n0r7MF9krI4
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Bonjour , avez vous résolu ce problème ?
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